粽香四溢,艾叶流芳。为弘扬中华民族优秀传统文化,进一步丰小区居民的文化生活,增强小区凝聚力,维邦物业在6月9日端午节当天组织开展“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”包粽子活动及业主开放日,共同迎接端午节到来。
春听鸟鸣,夏听蝉声。为了让小朋友们的成长中留下美好的回忆,6月1日维邦物业举办“喜迎六一”活动,“大朋友们”与小朋友们欢聚在一起,共同庆祝“六一儿童节”。
客服篇
业主服务中心工作琐碎繁杂,每日接收业主诉求、接听来电来访、物业费收取、园区巡视、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。您的每一次致电,您的每一次诉求,都离不开客服管家的辛苦付出。
1.前台共接待业主来电来访180人次;
2.日常报修信息180项;
3.提供亲情化服务20次;
4.粘贴通知及温馨提示9次;
5.楼宇、公共区域巡查每日1次;
6.参与园区环境卫生集中清理6次。
工程篇
不畏风吹雨打,汗水交加,作业工具、维修包始终伴随着设备师傅们从春秋走到冬夏,尽职尽责的他们,在平凡的岗位上,为业主提供着最务实的便利。
1.完成报修单180张;
2.维修损坏台阶30处;
3.完成园区化粪池检查,化粪池排污5车;
4.疏通主管道及更换17个。
5.更换灯泡63个。
6.帮助业主疏通下水、更换延时保护器及电闸。
等等
秩序篇
立足本岗,24小时温暖守护,用微笑送您出门迎您回家,小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询、每一项工作他们都用心对待,安全重于泰山,用心守护园区,用自己的坚守为您带来省心、舒心的生活。
1.门岗核实登记外来人员及访客310人次;
2.为业主提供亲情化服务30余次;
3.地面巡逻每天8次;
4.车库每天24小时巡逻;
5.对秩序员进行专业化技能业务培训;
6.召开部门周工作例会4次;
7.清理园区落地垃圾30余次;
8.清理门岗、车库周围卫生;
9.对车库公共设施及消防设施进行检查;
10.清理积存雨水。
环境篇
六月,花开的季节里,维邦物业的保洁员、绿化员正在用行动把园区装扮得更加美丽,每日楼宇内外卫生清理、路面杂草清除、按时浇灌、修剪、补种绿植,让家园更加整洁美丽。
1.绿化浇水,更换喷头173个;
2.补栽绿化苗;
3.清洗水系;
4.大扫除10多次;
5.清掏雨篦子;
6.清理公共区域蜘蛛网;
7.清洗垃圾桶;
8.清理杂草、喷药工作;
9.擦玻璃;
10.清洗车棚;
11、修剪树木🌲。
12、推草坪。
13、清洗挡车器。
每一刻用心都值得被记录
每一次进步都值得被肯定
我们始终坚持用
细心、爱心、耐心、
温暖业主的日常
用更有温度的服务
打造更加安全舒适的家园