夏意渐浓,阳光热烈的洒向人间;草木繁茂,青色的果实挂在枝头摇曳生姿;繁花似锦,妖娆了一整个美好的盛夏。漫步小区,六月的风吹过树梢,随处可见物业人忙碌的身影。我们从细微之处着手,提升服务水平,提升业主的满意度和幸福感。现将6月份月报呈现给您。
在端午节期间,人们习惯将艾条插于门楣,用以驱蚊。为发扬民族优秀传统文化,营造节日气氛,让小区业主感受到节日的温馨,使业主们度过一个温馨、愉快的端午佳节。新怡物业像往年一样,为业主准备了艾草,赶在端午前给业主送去艾草和满满的祝福。
管家篇
服务从来都不是一句口号,而是以诚相待,用行动诠释,热情微笑,亲切的问候,帮助业主解决遇到的各种问题。为营造美好居住环境,保持园区整体品质,使每一户业主能够顺利入住和安心生活,小区管家每日进行装修户巡检,客服部工作人员每日常规开展工作,负责前台接待业主咨询、处理紧急情况,遇到业主报事报修,立即传达进行维修整改,用温暖的心做温暖的人,坚持服务初心,做好每个细节,让服务赏心悦目,悉心服务只为您的满意。
沙湾公园一棵大树受暴雨天气影响折倒在56栋,物业中心与沙湾公园立即组织工作人员到现场查看情况,紧急处置拦路大树。
连续几天的大雨,导致小区多处出现积水现象,物业服务中心第一时间组织人员投入到清扫落叶、清理路面积水的奋战中,大家充分发挥了不怕苦不怕累的精神,污水溅满一身,也没有一个人抱怨,努力恢复整洁,还大家一个舒适干净的小区环境。
安保篇
小区安全是物业工作的重点,而秩序队员担起了守护安全的重要一环。无论是大风大雨,还是艳阳高照,他们一直都在。疏导来往车辆,确保道路畅通,日常培训,巡逻,外来人员、外来车辆管控,装修巡检、电动车乱停放管理。小区安全绝不松懈,全面检查及时巡检,为您守护园区安全。
噪音施工制止、车场秩序维护
本月登记外来人员共计1952人,
处理违停车辆共计151起,
处理车窗未关70起,
处理院门未关137起
处理噪音施工共计36起。
维修篇
他们敬业务实,不虚夸声张,他们总是埋头拧螺丝,他们总是抬头看电箱,他们总是有求必到,他们总是不善言谈,却又总是在人看不到的地方听到锤子叮铃咣啷的声音。装修巡检、接水接电、设施设备检查、维修路灯、疏通、线路维保、喷绘广告管理等。家是一束温暖的阳光,填满每个归家人的心房,愿我们做一盏灯,照亮您回家的路
作为物业维修人员,不仅要有一定的专业知识,而且还要是个多面手;最关键的是还要有一颗很强的责任心,因为物业服务范围内公共设施、设备的正常运行关系到每一位业主/住户的日常生活起居。
雨季来临,为确保园区安全,对园区各处排水管道、雨污井及易积水地段进行排查,发现雨水井排水异常联系疏通处理。
受持续强降雨影响,94栋西侧塌陷,发现险情后,物业服务中心第一时间组织维修师傅到现场开展道路抢险、保通保畅工作,在塌方附近路面摆放安全锥、安全警示标牌。安排安保人员日夜看守,塌方处修复也在紧张进行中。
👷🏻♂️为了确保电梯的安全运行,维保员定期对运行的电梯部件进行检查、清除、积尘、调试安全装置等;
👨🏻🔧保障设施的正常运行
💁🏻♂️追求住户的安全使用
🔧设备师傅定期检查保养
🎉创造一个安全的生活环境
绿化环境篇
随着夏季的到来,绿化保洁工作显得尤为重要。本月对绿化进行了全面的梳理和养护,集中开展了绿植的修剪、浇灌、虫害消杀、清理杂草和枯枝落叶、草木施肥等养护工作。
柳絮飞扬的现象曾经困扰着小区居民,影响环境的同时更让敏感人群深刻体验到了什么是“会呼吸的痛”。为改善这一情况,绿化师傅通过“打针”干预柳树生长,从源头上有效治理,让园区环境品质得到进一步提升。
为了保障居民的健康和生活质量,绿化部门定期消杀驱赶蚊虫,通过蚊虫消杀,可以最大程度地减少蚊虫对居民生活的干扰,提高生活质量和幸福感。
园区路面清理、绿化灌溉、电梯清洁、楼道卫生清洁、杀毒驱虫、清洗水系,当很多人还沉浸在睡梦中,保洁员已经早早的在园区忙碌打扫,开始一天的工作。
您的满意是我们物业团队的无限动力!衷心感谢各位业主朋友对物业工作的支持与理解!
让我们携手共创和谐、幸福家园!
如果您有任何意见或者建议,欢迎您随时联系您的客服管家或拨打物业前台电话88800980。祝愿各位业主朋友万事顺心、家庭幸福美满!
恒威物业红墅湾物业客服中心
2024年6月30日