前段时间，北江支行迎来了一位特殊的客户，她手持一袋沉甸甸的袋子来到网点，面露难色，大堂人员见状，主动向前，热心询问，迟疑下，大姐打开了手中绑得严实的塑料袋，向大堂工作人员展示了一堆让她苦恼不已的一元硬币：
“我是做批发生意的，做的是服装采购工作，前段时间，我收到了一位阿姨给的350元硬币。”
“我是收也不是，不收也不是啊，斟酌下来，我还是和那位阿姨促成了交易。”
“现在我是为这一堆硬币苦恼啊，平时用的手机收支得多了，这硬币是怎么也花不出去……不知你们这里收不收这些硬币，银行卡我也带上了，能将它们存进我的卡里吗？”
听完客户诉求后，考虑到清点硬币的耗时性，北江支行工作人员立即联动处理，安排专窗为客户进行了硬币的存入。
看着一枚枚硬币在柜台工作人员的清点下变得整整齐齐，每十枚一卷，每五卷一捆，最后将这350枚硬币存入了自己的银行卡中，大姐夸赞着建行工作人员的手法干净利落，赞赏着北江支行工作人员极高的办事效率，点赞了建行工作人员的热情服务，最后满意地离开了网点。
服务不仅仅是一种交易，更是价值的传递和情感的连接，通过无微不至的关怀，我们致力于为客户提供暖心热情的服务，为客户带来舒适的体验与需求解决的愉悦与惊喜。
