网格员小段，小钟在区域内巡查时，市民史女士问是否可以帮忙。“怎么办？天天头疼，睡不着觉，都搞得人神经衰弱了，也不知道找谁去解决。”史女士苦诉道。网格员先耐心疏导，并询问史女士近期什么事让自己困扰。史女士说自己10年前为了做日用化妆品生意办理了营业执照，现在没有经营需求，按照营业执照年报要求，每年1月至6月份期间必须上报企业年报信息，10年期间自己未曾申报企业年报信息，但是最近一直收到短信通知需要企业信息年报，而且收到陌生人的来电，以及短信诈骗，让其尽快缴纳费用，上报报企业年报信息，她感觉自己遇到电信诈骗。
网格员了解情况后，先安抚史女士的情绪，随后一同前往西咸新区沣东新城管委会大厅税务窗口帮忙办理清税注销业务。又陪同史女士带上所有资料前往三桥市场监管所营业大厅办理营业执照销户业务，终于解决了史女士的困扰。
三桥街道网格员始终遵循服务质效、群众沟通的“连心桥”，真正做到每位企业群众的“急 难 愁 盼”的暖心服务。