为全面提升优质文明服务水平，着力打造一支职业形象好、服务质量高、干事能力强的队伍，树立良好的金融服务形象。6月26日晚，中国银行龙游县支行组织开展营业网点服务质效“96条”现场培训。
培训前，中国银行龙游县支行朱斌副行长作了动员讲话，她强调了提升文优服务水平的重要性，要求参训人员把握本次学习机会，遵守培训纪律，增强学习动力，提升综合素质，做到学以致用。
此次培训邀请邀请了中国银行衢州市分行财运部主办级经理詹静波授课，采用课堂理论解读与现场实训相结合的方式，从仪容仪表、柜面服务、厅堂服务等方面进行讲解分析。现场采用案例分析、员工互动的方式培训，让所有参训人员受益匪浅，从而树立员工服务意识，全方位提高服务标准。
同时针对非现场检查中的情况，指出了存在的问题，并进行有针对性的分析，提出了具体的整改措施。通过詹静波经理的分析指导，让员工明确整改的内容，为下阶段的改进工作提供了方向。
此次培训内容全面，贴合实际，形式多样，使参训人员充分认识到提升职业道德和优质文明服务的重要性，为规范服务标准，改善客户体验，夯实服务基础，提升服务质量奠定了坚实的基础。