根据人民银行有关现金服务网格化的工作部署要求，更好地服务百姓，中国工商银行普兰店炮台支行高度重视，积极行动，领导利用晨会时间强调，我们要聚焦社会公众现金使用需求；充分发挥网点优势；深入周边商户；开展支付服务宣传和拒收人民币宣传，树立我行专业，优质，有爱的服务形象。
网点人员借助网格化走访的契机向个人客户以及周边商户宣传“零钱包”服务，有效的满足客户零钱兑换需求，进一步提升支付便利性。同时工作人员向商户发放“支持现金支付”标识，并与商户签署了“不拒收现金承诺书”，得到了商户的广泛配合与认可，树立了我行优质的形象，让客户更满意，更放心。
除了零钱包和现金服务标识，炮台支行开通零钞绿色通道，做到零钞兑换不排队不叫号不等待，即来即兑，备足小面额新钞。ATM可以支取100+10，并张贴标识，为方便消费者现金支付的便利性，网点同时还提供上门兑换零钱业务。
接下来，炮台支行将会继续坚持以人为本的服务理念，持续提升服务质效，促进优化支付服务的可持续发展。