为进一步优化现金流通环境，提升支付便捷性，更好满足群众现金使用及零钱兑换的需求，招商银行武汉汉阳综合支行积极贯彻落实中国人民银行关于现金服务便利化专项工作精神，积极推进“零钱包”服务宣传。
综支通过深入商户、居民社区走访宣传，了解到在电子支付日益普及情形下，商家拒绝现金支付的主要原因在于零钱管理的不便，他们既要储备零钱找零，又担忧零散现金难以存入银行。但“拒收现金”无疑给依赖现金的群体带来了困扰和不便，侵害了消费者自主选择的权益。针对这一情形，支行精准施策，在整治拒收现金的宣传活动中聚焦商户的困扰，大力推广“零钱包”服务。支行携带小额“零钱包”上门服务，帮助商户解决找零问题，同时也积极宣传银行提供的全面现金服务，鼓励商户利用网点进行零钞兑换，以此为构建健康的人民币流通环境贡献力量。
随着持续的宣传活动，网点为越来越多的客户办理了“零钱包”的兑换，也见证了更多客户带着残破的纸币和零散的硬币前来兑换，当看到他们因顺利兑换而流露出的感激之情，这项工作显得更加有价值和意义。
