2024年6月18日上午，一场突如其来的大雨，将两名来笔架山公园登山的游客困在半山腰，两人未携带雨具，周围无遮雨之处，两名游客陷入了困境。
正当游客感到无助之时，我园现场巡查人员发现了这一情况，迅速行动，驾驶爱心服务车将游客安全送至东门的游客服务驿站。在驿站内，我园工作人员给游客提供了电吹风，帮助游客吹干被雨水打湿的衣物和头发，还贴心地准备了纸巾、饮用水等物品，让市民感受到了我园工作人员的关爱和责任心。
为表达谢意，游客在2024年6月24日上午特意回到笔架山公园，向我园赠送一面锦旗，锦旗上写着“为民解忧无惧风雨，尽职尽责值得称赞”，表达了游客对我园工作人员及时救助的感谢。
这面锦旗不仅是对我园工作人员的一次肯定，更是对工作人员日常工作的鼓励和鞭策。我园将继续秉承“服务至上、精益求精”的理念，为广大游客提供更加周到、贴心的服务。