为持续践行“金融为民”理念,持续做好现金供应和服务,提升金融服务水平,全面优化人民币现金流通环境,有效提升公众使用现金获得感,以实际行动维护人民币法定地位,浦发银行南湖路支行多措并举推进现金支付便利化工作。
我行开设了柜面便捷兑换窗口,让有兑换零钱需求的客户无需等待即可快速兑换零钱,同时工作人员通过发放宣传折页、零钱包等渠道进行现金知识的宣传和普及,走进商户、社区等人流量较大区域,向客户普及相关知识,进行人民币知识的普及宣传以及如何辨别假币,宣传残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准,深入社区、商户和街道,强调商户不得拒收现金,确保现金流通的顺畅。
我行还积极引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识,满足商户的日常找零需求,“零钱包”虽小却满满承载着浦发银行切实暖心的服务,这是我们的使命与担当,用行动践行现金服务“零距离”。针对特殊群体,南湖路支行本月开展了数次特色活动--小小银行家,主要通过主题宣讲形式向小朋友讲解了不易流通人民币的特点、真币的防伪点,通过简单通俗的案例向小朋友们宣讲电信诈骗的危害性,提高反诈意识,从娃娃抓起,防止受骗。
下一步,浦发银行南湖路支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平,不断优化现金使用环境,鼓励人民币多元化支付,继续向广大群众宣传金融知识,加强宣传力度,提高群众的防范意识和自我保护能力;不断完善服务体系,构建更加安全稳定的金融环境,确保广大客户的财产安全和权益,共同携手构建良好的金融环境。