为深入贯彻落实中央金融工作会议精神,持续践行“金融为民”理念, 进一步突出保障银行消费者的受教育权利不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制,平罗支行积极开展金融知识万里行宣传活动。
本次以相伴“银发”客户,畅通适老金融渠道为主题,开展普及金融知识万里行活动,为“银发”客户送去暖心金融服务。
大堂经理在客户等候高峰期,开展金融知识小课堂,围绕金融消费者的八项基本权利、老年人防骗防诈技巧、非法集资产品特征等,结合近年来老年客群较为关注的金融投资内容,着重揭露各类诈骗的新形式、新花样,以案说险,提高老年客户风险防范意识。
设置专门的银发窗口,为老年客户提供便利
带领老年客户到智能机具办理业务,对机具具体操作进行指导讲解。同时介绍我行专为银发客群所开设的“关怀版”手机银行,让老年客户可体验超大字体、语音等功能。
最后为老年客户送上温暖,由大堂经理为老年客户免费测量血压,普及健康小知识,为老年客户提供关怀服务,树立我行暖心贴心品牌形象。
平罗支行将以此金融知识万里行宣传活动为契机进一步强化客户风险防范意识,提升我行消费者满意度。