为提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护⾦融消费者权益，光大银行南中环街支行于2024年6月25日走入红星美凯龙商区，组织开展了“揭示非法代理维权的危害”金融教育活动，取得了显著成效。
本次的金融教育活动南中环街支行常重视，通过发放宣传折页把金融知识投放到客户手中，了解相关金融知识，增强他们的金融意识。
近年来，金融领域“代理维权”乱象频发，不法分子打着“优化债务”“修复征信”“全额退保”的幌子，以“维权不成功不收费”为诱饵，诱导消费者陷入陷阱，严重侵害了消费者的合法权益，扰乱了金融市场的正常秩序，在此提醒广大消费者提高警惕，通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。
畅通金融消费者投诉维权渠道，让消费者的声音“进得来”。统一公开发布辖内银行保险机构直接投诉电话、调解机构电话，推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。优化投诉“转、受、办”处理机制，让消费者诉求“办得快”。对于接收的消费投诉事项，采取“即时转送、用好纠纷多元化解机制，让矛盾纠纷“解得开”。
通过此次金融教育活动，使广大群众认识了“非法代理维权的危害”进一步提高了金融防范意识及防骗能力，加强了自我防范，构筑了坚实的思想防线。