为帮助广大人民群众掌握必要的金融知识技能，提升自我保护意识和能力，持续提升人民群众金融素养和风险防范能力，6月以来，敦煌支行以“加强风险防范，暖心金融服务”为出发点，聚焦老年人、新市民、来敦中外游客等重点群体差异化金融知识需求，关心关爱重点群众，积极开展“普及金融知识万里行”活动。
针对不同消费者的特点和金融知识存在的薄弱环节，敦煌支行重点加强金融知识普及教育，精心策划，围绕日常生活场景和金融消费热点，特别是聚焦消费者关注的防范非法集资、警惕〝征信修复”骗局等议题，开展“走进街道、走进社区、走进机场、走进景点、走进商圈”等一系列金融教育活动。
“反电信网络诈骗专用号码是什么？”存款保险的最高偿付限额是多少？手机银行是这样操作的”…走进敦煌支行，工作人员正亲切指导老年客户使用手机银行，同时以通俗易懂的语言、生动的案例讲解金融诈骗、非法集资、理财陷阱的主要特征和常见手段，揭示这些违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性，以便老年人更好理解。敦煌支行营业室聚焦老年群体，持续推进线上线下适老化改造及支付服务优化，指导老年客户使用智能设备，提升老年客户金融服务体验感，借用大字版宣传手册、大字版手机银行等适老服务措施，帮助老年人重点群体提升金融素养，提高个人风险防范意识，跨越“数字化鸿沟”。
为进一步扩大金融教育受众范国，6月敦煌支行组织工作人员利用下班时间，来到敦煌夜市、敦煌市博物馆、鸣沙山月牙泉景区开展金融知识万里行活动，将金融知识送到消费者身边。活动现场，工作人员为游客发放宣传资料，讲解数字金融科技消保知识，并针对新市民群体的金融需求，向中外游客、居民进行反洗钱、反非法集资宣传，帮助他们提高风险防范意识，路过的游客都赞不绝口。
近年来，非法集资事件频发，干扰正常的金融秩序，部分人民群众遭受经济损失。敦煌支行开展«守住钱袋子•护好幸福家»防范非法集资的驻点宣讲，为机场的中外游客带来一场生动有趣、丰富多彩的金融知识普及宣传。
活动现场，工作人员通过介绍非法集资、讲解《防范和处置非法集资条例》，深入浅出地向游客普及防范非法集资知识，增进公众对非法集资主要表现形式和危害的了解，提高群众的风险意识和防范能力。
带着生动简洁的宣传手册，敦煌支行走进企业，积极开展“进企业”普及金融知识。“非法集资有什么特点？金额达到多少算非法集资？”面对游客接二连三的询问，工作人员重点针对非法集资、虚拟货币等金融诈骗活动开展风险提示，揭示相关非法活动的表现形式、诈骗伎俩和应对举措，帮助消费者提升防范意识，切实守护好"钱袋子”。
此次“普及金融知识万里行”活动，酒泉敦煌支行以多种途径深入群众开展宣传，营造深厚宣传氛围，拉近了人民群众与工行的距离。下一步，敦煌支行将持续开展金融教育活动，积极践行社会责任，助长广大人民群众金融风险防范能力提升，进一步提高金融服务水平与消费者满意度。
敦煌支行 范佳萱