天下妈祖，祖在湄洲。湄洲岛作为妈祖文化的发祥地，每年都要接待来自世界各地的敬仰者和游客数百万人次。为保护好、建设好、发展好湄洲岛，打造便捷、高效的支付环境，在中国人民银行莆田市分行的指导下，建设银行莆田分行主动作为，承担起构建湄洲岛便利化支付服务场景工作，在提升支付体验、账户开立和现金使用上下功夫，保障各项便利化支付举措落地见效，助力湄洲岛打造世界文化旅游名城。
优化外卡受理环境
作为目前岛上唯一具备外卡收单和结售汇资质的金融机构，建设银行围绕“吃、住、行、游、医、购、娱”入岛全路径规划，对湄洲岛码头、观光游览车、酒店、餐饮店、医院、药店、便利店、特殊街区等重点涉外场景的外卡受理功能改造。
来自高雄的台商林女士在湄洲岛环岛路开设了一家餐饮吧，建设银行主动上门为其办理具备外卡收单功能的POS机，郑女士非常高兴：“我们顾客很多是来自台湾等地，现在他们可以使用境外银行卡支付，确实方便。”她表示，今后在岛上创业发展也更有信心、底气更足。
“来湄洲朝圣，带平安礼回家”，位于湄洲岛码头候船大厅的“妈祖平安礼”专营店，主要经营创意商品和旅游伴手礼，每天客流络绎不绝，如今店内具有支持外卡收单的建行POS、码牌，许多台胞现在也可以很方便在店内购物。
在湄洲岛莲池村由李先生创办的艺术民宿，是一家以妈祖文化、海滨风情等元素为主基调的民宿。一位不愿意透露姓名的台青近期在湄洲岛观光旅游，在李先生的民宿住下，表示：“现在我们在湄洲岛游玩真的很方便，不用担心支付的问题”。
除了在湄洲岛，该行不断扩大外卡受理环境改造的覆盖面，在全市重点景区、酒店、商圈对商户收单进行全面升级改造，满足境外来宾的支付需求。
提升账户服务水平
绿色通道服务。建行湄洲支行是建设银行在湄洲岛上提供优质金融服务和传播妈祖文化的前沿阵地，不仅为岛上的机构和居民服务，还为进岛的香客和游客提供放心、便捷的金融服务。为能够更好地服务境外来宾，该行开设绿色通道，提供开通移动支付绑卡等操作指导或帮助。
特色账户服务。该行立足妈祖平安文化的内涵、客户祈求平安吉祥的精神需求，创新提供特色账户服务。建行发行的“妈祖平安龙卡”深受全球妈祖信众欢迎，已累计发卡量超500万张，其中莆田分行妈祖平安借记卡发卡量突破180万张。这张小小的卡片，不仅方便香客、游客们储蓄、支付，更是他们护佑平安、寄托乡情的信物。
改善现金使用环境
保障现金供应。在岛上，该行ATM现金自助设备均已支持外卡取现功能，满足客户到店随到随换需求，增设“小面额人民币及残损币兑换”绿色通道，严格执行50元及以下票面收支两条线，确保出钞券的整洁度。为满足妈祖敬仰者朝圣需求，该行还配备一元票面的现金供应，开设小面额现金预约渠道，提供现金预约、电话预约、手机银行、网上银行、客户服务公众号共5个渠道，减少客户等待的时间成本，提升服务体验，全方位保障公众现金需求。
“零钱包”兑换。在厅堂内，每个现金柜台的显著位置均配置人民币“零钱包”，为客户提供个性化定制服务。厅堂外，面向岛上商超、市场、个体经营者等主体，提供“零钱包”上门兑换服务，解决经营主体日常小额票面找零不足的痛点。
设立外币代兑点。除了在建行湄洲支行设立外籍人士汇兑业务专柜外，在重点涉外酒店湄洲岛郡雅大酒店，新设外币代兑点，优化岛上公共场所外币代兑点布局。
精准化宣传推广
制作服务指南。为方便境外来宾一站式了解在湄洲岛可享支付服务，提升在岛上的支付体验，制定并印制特色版《湄洲岛境外来宾支付服务指南》，涵盖湄洲岛简介、账户服务、外卡内绑、特殊金融产品等信息，在码头、酒店、商户、银行网点等场所布放。同时，将服务指南内容挂在“湄洲发布”微信公众号，境外来宾到湄洲岛前可通过手机获取指南。
宣传展板布设。在文甲码头售票处、候船大厅、游客长廊、岛上码头广场、重点商户等场所的显眼位置布设横幅、墙体广告、大型展板，引导游客在湄洲岛上无障碍使用多方式支付方式。
融媒体宣传。聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务等重点领域，在主流媒体、网络新媒体等宣传渠道，积极宣传湄洲岛便利化支付建设成效，全面调动市场主体参与的积极性。
支付服务是最基础的金融服务之一，建行莆田分行将继续秉持“金融为民”的理念，以金融科技为依托，聚焦优化支付服务，创新服务模式，完善现有业务流程，丰富产品功能，不断提升服务社会民生和高水平对外开放的服务质效。