案例描述：
小张是一位普通的上班族，由于生活开销较大，他的信用卡欠款逐渐累积并逾期。面对不断上涨的债务和银行的催收电话，小张感到焦虑和困惑。此时，他在某短视频平台上看到一则广告，声称有“专业律师”可以帮助他向金融机构投诉并减免息费。小张觉得这是解决问题的捷径，便主动联系了这位“专业律师”。
经过沟通，这位“专业律师”向小张承诺，只需支付一定金额的定金，他就能帮助小张与金融机构协商，减免部分息费并延期还款。小张听后心动不已，便按照对方的要求支付了定金。然而，当他等待结果时，却发现这位“专业律师”突然失联，再也联系不上了。此时的小张才意识到，自己可能遭遇了一场精心设计的骗局。
案例分析：
在这个案例中，不法分子冒充律师等专业人士，利用消费者在面对金融纠纷时的焦虑心理，发布虚假广告，以“专业退费”等诱饵吸引消费者。他们往往承诺能够快速解决问题并减免费用，以此骗取消费者的信任。一旦消费者支付了定金或相关费用，这些不法分子便会消失无踪，给消费者造成经济损失和心理压力。
风险提示：
1.客户在遇到金融纠纷时，应保持冷静和理性，切勿轻信非法“代理维权”的虚假承诺。
2.应通过正规渠道与金融机构沟通协商，了解自身权益和解决问题的途径。
3.不要随意向陌生人支付定金或相关费用，以免遭受经济损失。
4.如发现自身权益受到侵害或遭遇诈骗行为，应及时向公安机关报案并保留相关证据。