湖北农行孝感分行安陆支行组织“一周一案”消保知识学习

为切实提高日常消费者权益保护工作质效，6月26日，孝感分行安陆支行组织辖内网点员工开展“每周一案”5-8期案例消保知识学习。

具体案例学习

一、明文外发个人信息。

二、“假脱敏”外发个人信息。

三、以客户营销维护为由擅自在柜面查询客户信息。

四、假借反洗钱为由擅自在柜面查询客户信息。

工作提示学习

一、尽可能不通过内网邮箱外发个人信息；

二、确因工作必要需外发，务必采取文件加密、信息脱敏等安全措施。

三、不得采取“假脱敏”等方式规避系统拦截策略。

四、只有在取得客户明确授权后，才可查询其借记卡流水信息等金融账户信息。

五、不得假借反洗钱、贷后管理等申请理由，查存客户金融账户等个人信息。

通过多次培训，有效增强网点员工个人信息保护意识，后续将持续落实，相关培训，不断提升保密意识，力求个人信息保护意识和相关要求“入脑入心”、“见行见效”。