为保障银行消费者的受教育权利，不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制，根据总行工作要求，北京银行总行营业部于2024年6月开展普及金融知识万里行活动。
我部在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册，如存款保险、反洗钱、防诈骗等宣传资料。由网店人员组成宣传队伍，向客户发放发放宣传资料，普及银行卡、自助渠道、防范假币等银行业务知识，并接受消费者咨询，针对疑问进行一一解答。
向广大消费者宣传，电信诈骗相关内容。电信网络诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
遭遇电信网络诈骗后的应急措施
1.第一时间自救：看对方账户是哪家银行的，通过该银行网银、电话银行等，对嫌疑人银行卡采取输错多次错误密码（一般为3-5次）、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款。时间一般为24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。
2.及时报警：收集被骗过程的汇款凭证、通话记录等相关信息，前往当地派出所或拨打110报警。
3.拨打中国银联专线95516请求帮助。