为进一步夯实网点运行管理基础，逐步提升网点综合竞争力，2024年二季度以来，盘旋路支行多措并举从夯实基础、提升素质、加强履职等方面抓落实，不断强化网点运营主管队伍建设，充分发挥运营主管“磐石”作用。
一是加强业务学习与培训。网点按照上级行相关通知要求，积极组织青年员工及业务骨干参加微课学习及各类培训。利用晨夕会组织员工学习《员工行为禁止规定》、《员工行为守则》、《员工违规行为处理规定》等规章制度，其中对《基层关键岗位一页通（2024年版）》进行解读重点学习，让各岗位人员清楚自己在履责过程中对应的风险点及岗位红线，要求全员按规章制度合规履责。
二是持续提升员工业务能力。运营主管的职责在于管理网点的日常业务运行。网点人员的业务能力是决定业务运行指标的关键，若网点员工业务素质低下，遇到稍复杂业务就停滞不前，纯靠运营主管指导，则影响整个网点的业务发展，所网点把改变员工依赖运营主管的现状、提升员工自身业务素质作为网点的重点工作，通过培训、检查笔记和班后组织员工讲解业务等方式提升员工自主学习能力，在学习的过程中不断持续提升员工业务办理能力，从而提升网点运行指标。
三是强化网点运营主管履职能力。为做好网点风险防范工作，根据案防履职要点，运营主管不断提升自身履职能力，日常工作中严格规范员工操作行为，审慎审核业务风险，加强对客服经理特殊业务和重要交易环节的审核监督，及时纠正错误堵塞漏洞。同时运营主管作为网点核心关键岗位，不断提高自身专业素养，全面掌握柜面业务管理、内控案防履职、突发事件处置、柜员操作干预等业务管理工作。深入分析客服经理操作缺陷，及时发现并指出其在业务处理过程中存在的惯性问题，指导其有效落实风险防范措施，并督促高风险人员有效完成风险整改，严格把控事事后风险