便利支付彰显服务水平，创新模式打通支付堵点。为深入贯彻党中央、国务院决策部署，全面落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，阜新银行沈阳分行为提升老年人、外籍来华人员服务水平，不断开拓创新，陆续推出“零钱包”服务、老年人“差异化”服务，不断优化外籍来华人员开户流程，以便更好地满足不同群体多样化的支付服务需求，进一步提高支付的便利性。深入开展“内部营商环境改革”，为客户提供最佳体验，更好地服务实体经济和社会民生。
“小钱包”解决找零难题。阜新银行沈阳分行营业部制定了“零钱包”服务方案，实现“零钱包”兑换快速响应，提高客户零钞获取的便利性，为有零钱兑换需要的人士提供了更为便捷的服务。
为落实网格化工作责任，阜新银行沈阳分行营业部主动为网格化责任区内商户、经营主体提供“零钱包”、不宜流通人民币指定窗口兑换等现金服务。对大型商超、餐饮商户、公共交通等零钞用量大的经营主体，除提供“零钱包”服务外，阜新银行可按照商户需求，提供定制化零钞服务。
同时为能够提升网点接待老年客户及特殊群体的服务能力和水平。持续优化网点服务设施。
一是在网点布局方面，合理规划功能区域，配置适老化设施设备，如增加等候区靠垫、增配便民服务区轮椅、老花镜等，优化客户体验。二是持续提升网点区域适老服务水平。对来行老年客户主动服务和重点关怀，加强客户咨询引导、机具辅导、业务办理和陪伴服务。
提升外籍来华人员业务办理体验。围绕外籍来华人员来网点办理业务，阜新银行沈阳分行营业部坚持安全与便捷并重，优化开户流程，简化开户手续，为外籍来华人员提供开户便利。同时，为提升业务办理体验，在网点显眼位置摆放中英文版《境外来华人员支付指南》便利外籍客户办理开户、数币等业务。
阜新银行沈阳分行营业部始终把优化营商环境作为金融服务新时代发展的切入点和落脚点，持续提升支付服务便利性水平，不断增强金融服务实体经济能力，努力为打造高效规范健康良好市场环境贡献金融力量。