银行业应主动适应老年群体金融需求，了解老年人在办理银行业务中的困难，持续推进本单位线上、线下适老化服务的改造，加快养老金融产品和服务的创新，解决老年人面对的“数字鸿沟”等问题。我行绍兴路社区支行积极响应《关于开展普及金融知识万里行活动的通知》的要求，紧紧围绕以“加强老年客户关爱”为主题开展宣教活动，开展了相应宣传活动，现将活动情况汇报如下：
我行在社区周边举办了主题为：“加强老年客户关爱”的金融知识宣传活动。采用的是分发宣传折页及现场解答问题的方式。此次宣传活动，主要针对社区周边居民开展宣传，宣传内容是帮助老年人了解银行现在的适老化服务，切实让老年人能用、会用、敢用。同时，通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高老年客户防范意识和防骗技巧。
通过本次外拓宣传活动，我行金融顾问积极为客户分发主题内容相关的宣传折页，提升社区周边老年客户防范意识和防骗技巧。下一步，我行将继续加大对此内容的宣传力度，为客户提供更为方便、快捷的金融服务。