为促进社会和谐，维护社会稳定，有效化解基层矛盾纠纷。北新社区充分结合汇聚多方协同，集结全员在格，“多网参与”模式，围绕大事不出镇，小事不出社区，将问题第一时间处理、解决，进一步推进网格化社会治理深入群众基层。
6月23日，北新社区一早接到居民代表马志刚、范天祥、王殿福等人反映，永茂泉阳光小区外自来水管网在施工过程中，不慎将其污水管道井口破坏、将污水观察井口的水泥块和弃土掉入其污水主管井中，造成管道严重堵塞，居民正常生活受到严重影响。
北新社区郑书记在接到群众声音后，立即联系国翔物业工作人员，及居民代表前往该处查看现场情况。在与施工方沟通后，施工方负责人给与答复未能达成居民期盼。随即，郑书记立刻前往麻池镇党委政府汇报，并召开工作会议，持续推进与各方沟通。
在经过麻池镇党委政府积极协调下，北新社区及居民代表与施工方上级单位——包头市水务局取得联系，在三方进行深刻有效沟通后，历时1天半，该问题得到有效解决。北新社区长久以来坚持加强服务工作，夯实群众基础，筑牢基础民生基石，创新“三心两快”服务理念，坚持贯彻理念执行，即：为民服务有热心，排忧解难有耐心，解决问题有恒心，居民问题快速议，居民需求快响应模式。
近年来，北新社区依靠麻池镇党委政府领导，依托党建引领为抓手，不断强化群众堡垒，切实加强成为人民群众值得信赖、放心“托底”的基层组织。
为群众办实事不是朝夕之功，而是任重道远。北新社区将持续秉承为民服务，群众第一的宗旨，全力解决群众的急、难、愁、盼等问题，始终以群众目标为前进方向，让民生工作“接地气”、“暖心窝”。