为深入贯彻落实省、市、县集中整治办推进“听民意办实事”项目推动用心办好民生实事工作要求，践行以人民为中心的发展思想，集中纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，提升政务服务水平，坚持开门搞整治群众来评价，加强社会监督，畅通投诉举报通道，现将有关事项公告如下:
一、受理范围
社会各界和广大群众可检验县级政务服务部门办理市场准入、投资建设、民生事务等领域事项是否畅通;检验就业创业、社会保障、老年人服务等是否存在“办事难、办事慢、办事繁”的情况;检验政务服务是否依法依规、公开透明、廉洁高效，窗口工作人员服务是否文明礼貌、热情耐心、细致周到；办事过程中体验感是否良好。如不满意，均可投诉举报。
二、投诉举报方式
1.现场投诉:县政务大厅一楼“办不成事”反映窗口、县政务服务中心办公室。
2.电话投诉:请拨打12345政务服务便民热线进行投诉。
3.信函投诉:电子邮件请发送至qxxzspglj@163.com,纸质信件请寄送至山西省长治市沁县沁州南路835号行政审批服务管理局。
三、受理时间
现场受理时间为工作日上午8:00至12:00、下午3:00至18:00，其他方式全天候受理。
四、投诉举报须知
欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，我们将对投诉人的信息严格保密，依法保护投诉人不受打击报复。投诉人应提供真实身份信息和有效联系方式，不得捏造、歪曲事实。投诉人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对存在捏造事实、诬告陷害等行为，涉嫌恶意举报的，将视情节轻重，移送相关部门依法处理。
特此公告
沁县行政审批服务管理局
2024年6月26日