在同业金融科技领域竞争激烈的当下,阳信农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念,积极探索、勇于创新,不断优化和创新服务模式,致力于为客户提供更为优质、便捷的金融服务。
为了更好地提升客户满意度,我行不断丰富优化客户线上申贷渠道,持续提升客户的办贷体验。近日,我行充分运用智慧营销系统和模型管理系统功能,为每位信贷营销人员生成了专属的信贷产品营销二维码。客户仅需轻松扫码,便能即刻进行额度测算,并通过手机银行顺利完成放款。从申贷到放款的整个流程,为客户带来了全新的“无感”体验,实现了信贷服务全流程的线上化、便捷化、高效化。截至目前,客户扫码申请累计26人次,授信16户、金额298.92万元,用信11户、金额187万元。
这种创新性的申贷二维码模式,最为突出的特点,即客户仅凭一张身份证,无需提供其他任何资料,即可自行在线上办理业务。这一模式彻底打破了传统信贷申请中复杂的流程、繁琐的手续以及物理和时间的重重束缚,为客户极大地节省了时间和精力,让客户能够更加快捷、高效地获取信贷支持。
此次申贷模式的创新,是我行在信贷服务领域的一次创新,也是我行积极践行普惠金融、服务实体经济的有力举措。通过这一创新模式,我们不仅提高了信贷服务的效率和质量,还进一步降低了客户的时间精力成本,为广大客户提供了更加便捷、高效的金融服务。
当前正值大力开展重点行业客群营销之际,我行将着重利用这一模式,加大推进重点客户营销工作,在持续深入调研分析重点行业客群的需求特点的基础上,不断优化完善综合服务方案,注重把充分发挥营销二维码申贷的优势特点作为突出的营销策略,以吸引重点客群,力争实现裂变营销,全力促进信贷投放工作高效开展。