为进一步改善民生，提升居民满意度，构建和谐社区，新城社区立足实际，从细微处入手，听民声，解疑难，不断改善人居环境，为辖区居民营造干净、整洁、文明有序的生活环境。
新城社区网格员在辖区进行巡查时，发现商铺前的空地上存在许多生活垃圾，待网格员将生活垃圾清理干净后，地面上露出了几根电缆，为保障居民的人身安全，网格员立即找来路锥摆放在附近，来提醒居民注意安全，并及时在社区群里通知居民出行时注意避让。
新城社区彭俊霞书记了解情况后，带领网格员前往现场实地查看，并联系广播站、移动公司、联通公司等单位来认领电缆和确定电缆通电情况，经专业人员核实，确定挖出的电缆属于废弃线路，不会对居民的安全产生威胁，建议直接将电缆进行填埋。
在明确电缆没有危险后，网格员在社区群里对此事做出了说明，来消除居民紧张的情绪。经新城社区与馨居小区各商铺协商，有商户谭先生表示因垃圾和电缆是在自己家店门口，所以自愿出资和联系施工队伍将电缆进行填埋并硬化路面。
为加快施工进程，减少修路对居民的影响，网格员前往施工现场督促施工队伍尽快将电缆填埋并对路面进行硬化，网格员紧盯施工全过程，确保此次便民工程能够顺利完成。
施工完成后，附近商户纷纷表示：“非常感谢社区把我们的事看在眼里，放在心里，更落实到行动上。道路畅通了不少，环境干净了，大家伙心里也敞亮了。”对网格员来说，居民的需要是我们工作的动力，居民的认可是我们最美的奖章，居民的感谢为此次工程画上了一个完美的句号。
此次行动，使社区环境大为改善，增加了居民的幸福感，下一步，新城社区将继续整合社区资源，把阵地建在居民家门口，精确无误的将服务送到居民心坎上，持续构建和谐宜居、居民满意的辖区环境。
撰稿人：王燕如
