6月20日，夷陵区实验小学的两位会计护送着一大箱各种票面的硬币与纸币来到交通银行宜昌夷陵支行柜面办理存款业务。这些款项是夷陵区实验小学两所校区筹集的全校师生千余人的善款。因为票面杂乱且硬币较多，所以学校通过各种渠道了解到交通银行夷陵支行在大力推广零钱包及上门零钱兑换服务后，主动尝试联系了交通银行夷陵支行。交通银行夷陵支行随即积极响应，为本次学校的爱心款项保驾护航。
客户服务经理接待后并告知客户会尽快将钱清点完毕，请客户耐心等待。因客户硬币较多，经过2个小时的清点、核对，最终为客户存款3万余元，其中壹元硬币1888枚，伍角220枚，壹角百余枚。解決了客户“存零钱” 的难题，客户连连称赞交行员工的专业性与良好的服务态度。正因为交行员工的辛勤努力，得以让全校师生的善款能够真正的汇聚成海，流入社会中每一个需要爱与帮助的角落。
票面虽小，积善成海；服务虽简，真情不减。做好小面额人民币收付工作，努力营造良好的人民币流通环境。小面额人民币与硬币兑换工作一直是银行工作的难点及痛点，金融服务无小事，清点零钱确实费时费力，但交通银行宜昌夷陵支行坚持以客户为中心的服务理念，在传递银行服务态度的同时，也在传递银行的温度与热度，服务于广大群众，助力每一份善意与付出，做好普惠金融，全心全意为客户服务。体现了交通银行夷陵支行作为国有银行的社会责任感，希望这份善意与担当传递下去，为社会正能量提供自己的绵薄之力！