案例
今年9月，某银行营业大厅走进一位中年客户，该客户在等候区手足无措，看上去非常焦急。因等候区人数太多，该客户主动咨询大堂经理，请求给其优先办理业务。该客户声称在网络上申请了5万元贷款，有借款记录，但未能到账，经咨询网络平台的“客服”，“客服”表示申请操作错误，在通道上被冻结了，如不解冻，系统将默认客户成功办理该笔借款，需按期还款，现必须在“客服”提供的银行存款账户存入现金2.5万元作转出资金检验才能解冻，否则这个贷款就到不了账。
大堂经理了解情况后，立即将此事报告营业部经理。经客户同意，工作人员一同查看了客户与“客服”的聊天记录，确认系一起电信诈骗。通过工作人员耐心解释，客户慢慢解除防备，并听从工作人员建议报警处理，避免了资金损失。
风险提示
一是“不轻信”
不轻信陌生来电、短信和微信，提防钓鱼网站、熟记官方电话，提高警惕，了解诈骗手段。
二是“不透露”
不要因贪小利而受不法分子蛊惑，不向对方透露存款、银行卡号、身份信息等。
三是“不转账”
绝不向陌生人汇款、转账。如有疑问可向银行咨询或拨打110求助。
四是“要及时报案”
通过正规渠道在银行申请经营性贷款，银行不收取任何手续费。贷款前收取各种费用的都是诈骗!
一旦发现被骗，请保存好聊天记录、转账或汇款记录等证据，第一时间向公安机关报案!
