为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神,有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力,进一步降低金融风险,共建和谐的金融消费环境,东营银行潍坊临朐支行于6月组织开展“2024年度普及金融知识万里行”活动,活动开展情况如下:
利用厅堂客户等候时间,渗透式宣传
普及金融知识万里行宣传活动期间,我支行员工积极参与宣传活动,在营业厅利用客户等候的时间机会,积极对厅堂客户宣传普及金融知识,向群众宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册,讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等,强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”,特别针对中老年人金融知识短缺的情况,采取案例分析的方式进行宣传,也一起学习电子银行业务知识,让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性。
线上+线下相结合,多渠道宣传
银行工作人员在朋友圈转发宣传普及金融知识万里行,对客户进行防范电信诈骗,打击网络犯罪的普及,讲解网络诈骗形式和危害,朋友圈好友纷纷表示,会好好保护自己的个人身份信息,绝不给犯罪分子有机可乘。为扩大宣传面,我行工作人员利用地利位置优势,在附近人流较密集的路口向路过的客户发放折页,讲解宣传手册,提醒客户特别是路过的老年人时刻提醒电信诈骗。此外,我行还通过美篇等线上渠道扩大宣传面,拓宽宣教广度和深度,充分发掘利用好线上线下现有资源,全方位、多角度、有创意地开展立体宣传,提高宣传工作的覆盖率和触达率。
我行全体员工都积极主动参与普及金融知识万里行活动,营造了良好的氛围,履行了银行的社会责任,搭建起了银行与消费之间的服务桥梁,强化了员工的消费者权益保护意识,提升金融消费者的金融素养,营造和谐、公平的金融消费环境。