工商银行大连鞍山路支行一直致力于提供优质的金融服务，其中支付便利化工作更是改进服务的措施之一。为了满足客户日益增长的支付需求，鞍山路支行积极响应号召，多措并举提升支付便利化工作，不断提升客户满意度。
全面优化支付环境，满足多样化支付需求。为满足客户对支付的多样性需要，鞍山路支行积极响应上级行的要示，首先对自助设备进行了优化，ATM实现10元零钞支取。其次网点积极推广“零钱包”服务，配备了多种规格的零钱包组合。再次，网点也配备了充足的零钱库存，以满足客户个性化兑换零钱的需求，确保客户能够畅通的实现现金小额支付需要。
提升服务水平，展现优质金融品牌形象。为提升支付便利化，工商银行大连鞍山路支行通过加强员工培训，提高服务意识和专业素养。同时在网点设置零钞兑换绿色通道，配备专业的服务人员，确保客户能够快速的享受零钞兑换服务，同时也能感受到网点的贴心关怀。
积极走访周边商户，实现便利化支付服务全覆盖。网点在提高自身支付服务的同时，还加强与周边零售、餐饮、文旅产品等商户的合作，不仅加快推进外卡受理设备软硬件改造，也做好支付便利化宣传，为商户提供充足零钱，以提高商户支付服务水平。不仅加强与商户的合作，也以此得到了客户的广泛认可和好评。