诈骗的存在给社会经济带来了诸多不安定因素，而拒收现金不仅可能侵犯了消费者的合法权益，也违背了货币法定的基本原则。
为践行金融为民理念，扎实做好人民币现金服务，普及人民币相关知识，提升公众金融素养，交通银行湖北省分行营业部在营业厅和周边社区商贩企业等地积极开展反诈及整治拒收现金相关宣传活动。
宣传活动内容
营业厅作为宣传主阵地，为营造良好的宣传教育氛围，大厅内宣传栏、大堂沙发旁、柜台等地摆放了反诈宣传折页，并于大厅墙面展示了整治拒收现金标语。
安排大堂工作人员抓住厅堂人流量大的时机，在业务办理的间隙向客户讲解诈骗危害及识别诈骗陷阱方法，宣传人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户在发现拒收现金或采取歧视性措施排斥现金行为时应坚决抵制维护自身权益。
组织专业宣传队伍，走访周边单位，为单位员工发放宣传单、宣传折页，由专业人员借助图文丰富的PPT为员工生动地讲解各类诈骗案例、常见诈骗套路、防范诈骗方法等，提高公众对诈骗的认知度，深受群众赞许。
派遣专员走访营业部周边两公里范围内的大小商铺，了解其目前支付渠道，宣传拒收现金的危害，引导商家合理使用电子支付和现金支付方式，共同维护金融秩序和消费者权益。尤其针对药店、便利店等涉及人民币现金零钱的商铺，我行员工重点进行零钱包及整治拒收现金相关宣传，询问商铺是否有零钱兑换需求，告知如有大量零钱需求的解决渠道和方法等。
活动总结
本次反诈和拒收现金宣传活动，营业部取得了显著的成效，公众对诈骗及拒收现金问题的认识有了明显提高。
然而，我们也认识到宣传活动的持续性和深入性仍有待加强。未来，营业部将继续加大宣传力度，加强合作，不断提高公众的反诈意识和识别能力，推动电子支付和现金支付的平衡发展，为维护金融秩序、保障消费者权益做出更大的贡献。