近日一位女士，因为经营一家小型杂粮店，每天都会收到大量的零钱。这些零钱不仅面值小，而且数量多，给她的日常经营带来了很大的不便。
一早拎着一个沉甸甸的塑料袋走进了中国农业银行单县府西支行，大堂经理见状引导客户至窗口进行办理。
来到柜台前，有些不好意思地询问能否帮她把这些零钱存进银行卡里。客服经理见状，立刻微笑着让女士把钱递过来，开始耐心地清点零钱。 对于客户来说，存零钱是一项既耗时又耗力的工作。但是客服经理并没有因此而抱怨或不耐烦。相反，她一边清点零钱，一边与客户聊天，并向客户介绍“零钱包”兑换服务、设立绿色窗口、提供上门服务、商户聚合码等业务。积极响应人民银行关于现金服务便利化的要求，优化支付服务环境。
在清点过程中，柜员发现这些零钱中有很多1元残币，零钱比较破旧，所以不能过点钞机，只能手点。并耐心向客户解释规章要求，客户听后表示理解。 经过近一个小时的努力，终于将零钱全部清点完毕，并存入了她的银行卡里。
客户离开时，脸上洋溢着满意的笑容。对服务赞不绝口，表示以后一定会继续选择在这家银行办理业务。