第23个全国“安全生产月”来临之际，消保部坐席管理科为强化员工消防安全意识，提高消保部客服团队应对突发事件的能力，围绕“人人讲安全，个个会应急”主题，于6月25日下午组织科室全体管理人员及部分电话客服和视频柜员开展2024年“安全生产月”消防应急演练活动。
为保证本次演练活动顺利开展，坐席管理科高度重视，按照《陕西省农村信用社联合社远程银行中心应急管理办法（试行）》（陕农信联社发〔2022〕51号）成立了演练活动领导小组，负责本次演练活动筹备工作。
应急演练活动分两个阶段开展，第一个阶段为消防安全教育，由消保部安全员李明洋详细讲解了演练流程，让每一位参与者都对演练步骤有了充分的了解，为演练的顺利开展奠定了坚实的基础。
第二个阶段为应急疏散演练。按照演练预案，客服工区发生火情，发现员工立即向现场管理人员报警，并逐级上报同时迅速赶往着火点扑救，第一时间组织人员进行疏散，并启动应急预案。
参与人员听从指挥，弯腰俯身，在安全员的指挥下，根据疏散路线快速、有序的快步下楼，疏散到了安全区域，整个疏散过程虽紧张却有条不紊。
全体人员到达安全地点后，迅速清点人数，安全员向科室负责人汇报疏散情况。整个演练过程反应迅速、规范有序、措施得当、处置到位，达到了预期演练效果。
参与人员严格按照干粉灭火器“一提、二拔、三握、四压”四步口诀，对准火源根部进行灭火操作，通过理论结合实际，进一步提高了应对火灾的综合处置能力。
未雨绸缪，防患未“燃”，消防责任重于泰山。通过此次消防演习，让客服人员掌握了消防安全知识，提高了消防安全素质和应对紧急情况的能力。接下来，坐席管理科将持续做好安全宣传工作，不断增强客服安全防范意识和自我保护意识，以高水平安全保障高质量发展。