借“全民皆兵防躺平,风清气正龙抬头”严管干部、培养干部之际,公司成功举办了足浴主管主任上半年通关培训。
在当今竞争激烈的社会环境中,持续学习和不断提升技能已成为个人和公司发展的关键要素。为了满足公司全体干部的成长需求,提高他们的综合素质和专业能力,咨服办精心策划并组织了本次具有针对性和实用性的培训。此次培训涵盖了理论和技术,旨在为学员们提供全面而深入的知识与技能,帮助他们更好地适应不断变化的工作环境和市场需求。
本次参训总人数11人,《岗位职责》、《足浴技术流程》、《足浴服务》、《初级沟通》四关全通的是陈志华、李敏、李发海三位;通了三关的是杨亚军、吴义和、唐明杰、林明军、冉海乐、李金球、赵健军;《足浴技术流程》通关的是:陈志华、李敏、李发海、张美芬四位。未全部通关的,均将于七、八月份下店补考,补考的原则是:补考标准不变,缺哪关补哪关,已通关的不重考,考过了届时再补发通关卡。
夜幕降临,华灯初上,学员们的房间灯光依然明亮。他们挑灯夜战,复习当天的知识,完成布置的作业。疲惫不曾磨灭他们的意志,困难也未能阻挡他们前行的步伐。
本次从个人综合表现来看,个人综合状元是李敏345分,榜眼林明军269分,探花杨亚军249分
经全体老师民主总评,本次优秀学员共4名,他们是:陈志华、李敏、林明军、李发海。
本次被评为进步学员共7名,他们是:唐明杰、杨亚军、赵健军、冉海乐、李金球、吴义和、张美芬。
两支团队大PK,根据总分取人均分,精英队人均217分,猛虎286分,猛虎队获胜,队长李敏,政委杨亚军。
本次培训,老师们着重培训了管理技巧、实战沟通技巧和足浴手法,力求每位同学都能灵活的运用:
在管理技巧的学习中,学员们了解了管理理念、懂得了如何解决问题、带领团队、业绩管理、汇报工作、开好会议的基本技巧。
在沟通技巧的培训中,同学们深刻认识到有效的沟通不仅仅是语言的交流,更是情感的传递和理解。明白了倾听的重要性,要全身心地投入到对方的话语中,捕捉每一个细节和情感变化,给予对方充分的尊重和关注。同时,清晰、准确且恰当的表达也是关键,要根据不同的对象和情境调整语言风格和语气,以达到最佳的沟通效果。学会换位思考,站在客户的角度去思考问题,能更好地满足他们的需求,提升服务质量。同学们收获了沟通的核心和要领,并用此理论指导在实际工作中间发生了方方面面的问题。
而在足浴手法的培训中,则领略到了专业技术的魅力。每一个手法的细节、力度的掌握以及穴位的精准按压,都对最终的效果产生着重要影响。从基础的按摩动作到复杂的组合手法,每一个步骤都需要反复练习,才能达到熟练且精准的程度。这次培训让同学们明白了,精湛的足浴手法不仅能够为客户带来身体上的放松和舒适,更是对我们专业素养的一种体现。
本次培训,最让人感动的是同学们的学习态度和学习精神,大家都很突出,陈志华和李敏两位队长首当其冲,不仅自身学习能力突出,还帮自家队伍的学员们一起学习,帮助学员们调整心态,努力克服困难。林明军同学不愧老师们帮他取得“小天才”这个称号,课堂上积极回答问题,活跃课堂气氛。张美芬同学更是克服了层层障碍,努力拼搏到了最后。吴义和同学也是,学习也是非常刻苦,课堂上老师讲课时在疯狂的做笔记,晚上考核时,他在走廊上面,边打扫卫生边拿着个书在背诵,这令我们非常的感动。杨亚军同学在课堂上面也是非常的活跃,老师提出问题,不管回答的对不对,总是积极地在回应老师。赵健均和唐明杰同学不怎么爱讲话,但是总能在各个角落里面看到他们在默默背书练习的身影。冉海乐同学性格比较沉稳,遇到事情不慌不忙,但总在不经意间就把该通关的考核一下子就搞定了。李发海同学也是这次培训的开心果,不仅学习能力好,还能够调节同学们之间的气氛,当之无愧的气氛组,有他在的地方永远不缺话题。
本次培训非常幸运地巧遇了李金球同学的生日,我们全体老师偷偷给他准备了惊喜,为他送来了蛋糕。当全体师生在宿舍为他送去隆重的生日祝福仪式的那一刻,他脸上的笑容是多么的灿烂。
最后,我们迎来了精彩的毕业典礼!
大家一起在咨服办度过了短暂5天,这5天里有开心,有难过,有焦虑,有幸福。这一定会成为大家人生中最难忘的5天。
毕业之际,我们对学员们的未来发展充满了殷切的期望和坚定的信心。培训如同一场知识与技能的盛宴,为学员们的职业道路注入了新的活力与动力,而此刻,正是他们展翅高飞、追逐梦想的新起点。