为促进护理人才梯队建设，提升护理管理效能、提高年轻护士长的综合管理能力，2024年6月25日，在新护士长们履新一年之际，常州市第一人民医院大内科举办了第二期护士长管理沙龙，大内科正、副护士长37人参与此次管理沙龙。
活动伊始，大内科科护士长吴文君致开幕辞，她首先对新护士长们过去一年完成岗位调整和角色转换进行了肯定，强调举办此次活动旨在集思广益，共同探讨和解决新护士长在实际工作中面临的挑战，从而促进护理管理的创新与发展。
随后七位新护士长围绕团队建设、人文建设、质量管理、不良事件分析、纠纷处理等不同主题，分享了近一年管理实践的心得和体会，也提出了管理工作中的难点和困惑，现场几位资深护士长纷纷支招，结合实际案例分享管理思路和解决方案，为新护士长们指点迷津。
消化内科副护士长张海云分享的主题是《投诉与化解》，她从患者的角度出发，用心倾听患者，核实还原事件经过，分析沟通存在的问题，开展非暴力沟通工作坊，帮助护士提高沟通技巧和协作能力，努力改善患者就医体验。
内分泌代谢科副护士长岳小林分享的主题是《把握指标考核内涵 提高专科质控效率》，她针对低血糖相关敏感指标建设过程，阐述如何科学运用质量管理工具系统改进专科护理质量，化繁为简，信息化建设是关键。
呼吸与危重症医学科副护士长韩文娟讲述了近一年带领科室团队、循证小组及3个项目负责人开展的护理科研工作，她剖析了目前面临的困境，提出了如何激发团队活力的难题。
心血管内科副护士长陈月香从团队建设角度分享主题为《一个人走更快，一群人走更远---如何发挥自身科研优势，提高团队科研产出》，讲述了近年来发挥护士长研究生的优势，在科研团队建设过程中的经验及面临的困惑。
血液净化中心作为江苏省专科护士培训基地，团队创新氛围浓厚，科研产出丰硕。护士长祝喜鹰和副护士长牛洪艳针对韩文娟护士长和陈月香护士长开展科研的困惑分享了自己的经验。她们认为作为新护士长，首先要了解团队成员的优势，做好分工协作；其次要明确团队目标，凝聚集体的力量；最后要当好主心骨，在关键节点提前介入，这样才能带领团队完成各种任务，促进大家共同进步。
接下来，心血管内科副护士长宋月霞分享的主题是人员管理。好的护理管理者不是控制，而是相互激发、共同前进，努力打造共同奔赴的良好团队氛围。
儿科新生儿科副护士长蒋安婷分享的主题是《在挑战中成长》，她围绕近一年各类迎检的心得体会，从专业知识技能的储备、人际沟通的技巧等方面提出自己的经验和教训，她感受到了自己和团队在共同成长。
肿瘤放射治疗科副护士长郭骊莉分享的主题是《“跌”宕起伏的成长路》，从跌倒中汲取教训，化危机为改善护理质量的转机，守护每一步的安全，传递预防之智，筑牢安全防线。
现场讨论环节气氛热烈，老年科护士长顾爱芳认为管理个性强的护士，如果护士长初到一个科室，首先要了解并尊重科室护士的个性特点，借助核心成员助力护士长管理；其次护士长要展现出专业能力，个人技术和能力要给护士有说服力；最后要鼓励她们发表自己的看法和建议，采用合适的沟通方式。肿瘤科护士长徐春兰从叙事护理角度出发分析如何化解矛盾纠纷：矛盾来源于认知差异，护士长要及时发现问题，弥补护患的认知差异，在处理时首先做好倾听工作，帮助患者及时回归理智，采取的干预措施要充分考虑医、护、患三方立场，避免矛盾激化。
通过开展大内科护士长管理沙龙，新护士长们纷纷表示受益匪浅，开拓了管理思路，打开了管理格局，也深刻领悟到作为一名护士长的责任，会将所学经验运用到实际工作中，抓好管理与业务两块基石，做到想事、谋事、干事、成事。
最后，吴文君科护士长也分享了团队管理经验，强调团队凝聚力、领导力、沟通技巧等要素的重要性。她指出：护理管理是科学与艺术的有机融合和，科学的制度是医院各项工作流畅的基石；正确评估和尊重每一位护士的个性与能力，以自由灵活、突破性的思维巧妙地解决问题则是一门艺术。新护士长要强优势、补短板，尽快适应护理管理岗位的角色转变，学习新理念、科学管理和系统思维，推动护理管理向精细化、科学化、创新化发展，还要与科室护士多交流沟通，在互动中产生同频共振，形成默契，达成共识，平衡好制度的刚性和人文的柔性，确保护理管理目标高效达成。