6月25日中午时分，两位年过七旬的老人走进农行史口支行，大堂经理刘静耐心接待了老人。老人提出要办理一张农行卡，大堂经理按照开户尽职调查要求对开户用途等信息进行了初步核实。老人声称开卡用于是自己孩子所在单位要给自己发放老年金。这引起了大堂经理的警觉，第一时间给老人家属打电话核实，其家属声称自己单位没有给老年人发放老年金这一情况，大堂经理怀疑老人是上当受骗或被不法分子利用。网点主任王龙云再次对老人开卡诉求进行了核实，并联系其家属沟通，老人家属表示近期有可疑电话联系过老人，老人开卡有被骗风险。老人家属对银行工作人员负责的工作态度给予肯定，并对阻止老人转账、挽回经济损失表示感谢。
在厅堂里，我行工作人员耐心向老人解读了开户法律责任告知书的相关内容，阐明了租售个人银行账户等行为涉嫌违法犯罪的利害关系。老人也渐渐明白了自己差点上当受骗，激动地对工作人员的及时提醒表示了感谢。
当前，电信网络诈骗形势日趋严峻复杂，新型诈骗层出不穷，农行史口支行将切实做好客户风险提示工作，切实开展各类反诈宣传活动，牢牢守护好广大群众的资金安全。