为保障银行消费者的受教育权利，不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高银行业服务水平与消费者满意度，我行积极响应上级部门要求，于2024年6月开展普及金融知识万里行活动。
一、如何防范电信网络诈骗
骗子都是利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理，诱使受害人上当而实施诈骗犯罪活动的。我们在日常生活和工作中，应从以下几方面提高警惕，加强防范意识，以免上当受骗。
（一）克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当。世上没有免费的午餐，天上不会掉馅饼。对犯罪分子实施的中奖诈骗、虚假办理高息贷款或信用卡套现诈骗及虚假致富信息转让诈骗，不要轻信中奖和他人能办理高息贷款或信用卡套现及有致富信息转让，一定多了解和分析识别真伪，以免上当受骗。
（二）不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。对于家人意外受伤害需抢救治疗费用、朋友急事求助类的诈骗短信、电话，要仔细核对，不要着急恐慌，轻信上当，更不要上当将“急用款”汇入犯罪分子指定的银行账户。
（三）遇到疑似电信诈骗时，不要盲目轻信，要多作调查印证。对接到培训通知、冒充银行、公检法机构等声称银行卡升级和虚假招工、婚介类的诈骗，要及时向本地的相关单位和行业或亲临其办公地点进行咨询、核对，不要轻信陌生电话和信息，培训类费用一般都是现款交纳或者对公转账，不应汇入个人账户，不要轻信上当。对于来电声称是公安、检查、法院、银行等的电话号码，务必多方印证，尝试回拨电话核实，防止犯罪分子利用改号软件等手法冒认电话号码。
（四）正确使用银行卡及银行自助机。到银行自动柜员机（ATM、CRS等）存取遇到银行卡被堵、被吞等以外情况，认真识别自动柜员机的“提示”真伪，千万不要轻信和上当，最好拨打自动柜员机所属银行电话的客服中心了解查问，与真正的银行工作人员联系处理和解决。
（五）日常应多提示家中老人、未成年人注意防范电信诈骗，提高老人、未成年人的安全防范意识。犯罪分子通常喜欢选择相对容易上当受骗的老年人、未成年人作为诈骗目标，作为子女或者父母，除了自己注意防范电信诈骗外，应积极主动向家中老人、未成年人传递防诈骗的知识，为我们敬爱的长辈和需要呵护的下一代筑起防诈骗的知识围墙。
二、防范电信网络诈骗小技巧
在遭遇电信网络诈骗后，应尽快做到以下三步：一是准确记录骗子的账号、账户姓名；二是尽快拨打110或者到最近的公安机关报案；三是及时准确将骗子的账号和账户姓名提供给民警，由公安机关进行紧急止付。
六不：不轻信，不汇款、不透漏、不扫码、不点击链接、不接听转接电话。
三问：遇到情况，主动问本地警察，主动问银行、主动问当事人。
养成七个好习惯：
1.保护好个人身份证和银行卡信息，保管好不用的复印件、睡眠卡、交易流水信息。
2.网上银行操作时，最好手工输入银行官方网址，防止登录钓鱼网站。
3.输入密码时，用手遮挡。
4.密码要设置得相对复杂、独立，避免过于简单，避免与其他密码相同，定期更换。
5.开通账户动账通知短信，一旦发现账户资金有异常变动，立刻冻结或挂失。
6.不随意链接不明公共wifi进行网上银行、支付账户操作。
7.单独设立小额独立银行账户，用于日常网上购物、消费。
三、电信诈骗识别要点
口诀：谨记“十个凡是，六个一律”。
（一）十个凡是，都是诈骗。
凡是自称公检法要求汇款的；
凡是叫你汇款到“安全账户”的；
凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的；
凡是通知“家属”出事先要汇款的；
凡是在电话中索要个人和银行卡信息的；
凡是叫你开通网银接受检查的；
凡是叫你宾馆开房接受检查的；
凡是叫你登陆网站查看通缉令的；
凡是自称领导（老板）要求汇款的；
凡是陌生网站（链接）要登记银行卡信息的。
（二）六个一律。
只要一谈到银行卡，一律挂掉电话；
只要一谈到中奖了，一律挂掉；
只要一谈到是公检法税务或领导干部的，一律挂掉；
所有短信，但凡让点击链接的，一律删掉；
微信不认识的人发来的链接，一律不点；
所有170开头的电话，一律不接。