为发挥工会竭诚服务员工、当好员工贴心人，提高全辖工会干部服务履职能力，帮助全行员工应对压力，疏导情绪，变压力为动力，提高办事效率，6月25日，昆明分行在职工之家举办阳光心态与压力管理技巧培训班，培训对象为全辖专兼职工会干部，参训学员达41人，覆盖所有基层工会。
昆明分行高级经理郭斌主持开班，对参训学员提出三点要求：
一、全行工会干部要珍惜学习机会，切实做到人到心到，确保学深学透，强化理论武装，始终保持工会工作的正确政治方向，系统掌握业务知识和沟通技巧，全面提升做好新时代职工群众工作的能力和本领。
二、要正确处理知与行的关系，做到理论联系实际，学以致用、知行并进，将今天学到的管理技巧应用到日常工作中，更好的服务广大员工，做员工最贴心的“娘家人”。
三、要发挥好辐射带动作用，做好“传、帮、带”，把本次培训内容在各支行、本部各部室开展好转培训，让全体工会干部通过不断学习和实践，进一步增强服务能力，履职尽责，全力以赴为员工“做好事、办实事、解难事”，全面创新推进工会各项工作。
培训班邀请到云南省药物依赖防治研究所干预研究部主任、昆明医科大学硕士生导师和兼职教授、中国药物滥用防治协会专家委员会委员、云南省卫生健康标准化技术委员会委员、云南省心理卫生协会理事、美国弗吉尼亚大学访问学者罗健，为全体学员授课。
罗教授以《掌握有效交流技巧，做工作生活沟通达人》为题，从交流的慨念、影响有效交流的因素、有效交流的基础、非语言交流技巧、语言交流技巧、倾听技巧等方面，用规范专业的术语，生动翔实的案例，幽默风趣的互动交流，为学员们倾情授课。
参训学员纷纷表示，这次的培训收获满满，受益匪浅，掌握这些管理技巧，以后开展工会工作将更有办法，更有效率，更有底气，更得心应手。
阳光心态与压力管理技巧培训紧扣工会工作实际，课程丰富，内容新颖，是昆明分行工会的暖心举措之一，旨在帮助广大工会干部提高自身综合素质，提升履职尽责能力，以便更好地服务于职工群众。昆明分行工会将持续强化对基层工会干部的技能培训，努力打造一支政治坚定、作风优良、业务精湛的高素质工会干部队伍，全力做好全行员工减压赋能工作，为推动昆明分行高质量发展贡献工会力量。