为进一步做好支付优化工作，推进支付受理环境不断改善提升，农业银行以服务社会、服务民生为己任，坚持“支付为民”服务理念，多措并举，不断提升支付服务水平，让金融服务更有温度。
农业银行武汉新阳支行围绕“衣、食、住、行”等场景需求，打通支付堵点，为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引，加强网点适老化改造，配备轮椅、老花镜等设施物品，大力简化老年客户服务流程，探索实践网点适老化服务新模式。设计推出“零钱包”业务，采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式，有效满足客户零钱兑换需求，便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。
提升支付服务水平、打通支付堵点，实现国内国际无缝对接，是服务高质量发展的重要举措，是促进高水平对外开放的内在要求。农业银行坚持以人民为中心的价值取向，积极践行“客户至上、始终如一”服务理念，持续优化支付服务，推动构建高质量、可持续发展的支付环境。