2024年6月25日，一位英国国籍男士来到交行大里路支行办理业务，支行双语专柜柜员用熟练的英语热情地迎接了该客户。经过简单交流后，柜员了解到该客户为唐山英孚学校的英语老师，他有在唐山定居的打算，希望将自己账户中的资金转给中国的女友用于支付房款使用。柜员告知客户所需资料，对客户的身份资料进行进一步核实，无误后快速为客户办理了转账汇款业务。
在办理业务的过程中，该支行柜员了解到客户未来较长时间都将在中国境内工作和生活，柜员详细向其介绍了外籍人士在中国消费支付的多项便利措施，并现场指导其在手机上完成了微信快捷支付的绑定。同时，向客户全面介绍了交通银行自助设备支持境外银行卡的功能，并建议客户可以申请办理一张外国人的永久居留证，将会给他日后的中国生活带来非常大的便利。
客户连连点头称赞，表示银行的这些措施极大的方便了未来在中国境内的工作及生活。客户还表示，在我行得到了贴心、专业的金融服务，会将这么便捷优质的服务体验分享给外籍朋友们。
在全球化的浪潮下，我国针对多国提出了144小时免签的政策，欢迎境外人员来到我们的国度，开启新旅程，追逐新梦想。交行唐山大里路支行充分认识到服务境外人员的重要性，为了更好的提升境外来华人员服务水平，促进境外人士支付便利性，我支行在厅堂配备了双语服务专员，开设了涉外服务专柜，针对境外来华人士也开通“绿色通道”，为外籍人士提供双语账户服务指南，推广简易开户服务、便捷支付等服务措施。交行唐山大里路支行还通过合理配置外币现钞库存、自助设备境外银行卡取现功能升级等措施，满足涉外人士人民币与外币现金交易的需求，确保境外来华人士到行得到“有温度”的服务。
“让财富有温度”不仅仅是一句口号，而是切身服务客户时所秉持的服务态度，也是一份郑重承诺，更是用心去践行。交行唐山大里路将持续做好外籍来华人员的金融服务，用专业、高效、便捷的服务为外籍在华友人实现金融服务“不见外”。