为进一步提高基层政务服务水平,真正实现赋权工作便利基层、服务群众的目标,提蒙乡按照行政审批服务工作要求,组织乡民政、养老、合作医疗、计生服务等业务部门工作人员、村级协管员及村小组组长等人员组建乡-村-村小组三级帮办代办服务队伍,为需要办理各类服务事项的群众积极主动提供上门帮助办理、代替前往相关部门“帮跑腿”等服务。2023年提蒙乡完成了全乡6个村便民服务站的标准建设,梳理下放事项和公共服务中高频事件,编制办理事项材料清单、业务办理流程图等,为进一步推进政务服务标准化建设和切实打通服务群众“最后一公里”夯实了基础。
2024年3月,根据群众反应的“报建难”的问题,提蒙乡政府经组织乡、村相关工作人员多次召开会议研究后,决定以村级便民服务站以依托,在做好日常公共服务事项的帮办代办的基础上,以农房报建事项为试点,在全乡6个村推行“农房报建零跑动”工作,延伸做好审批事项的帮代办工作。按照工作要求,申请人按照属地管理原则,到户口所在村的村级便民服务站提出申请,村级工作人员按照一次性告知材料清单要求,接收并审核后,将相关电子材料和办件信息流转至乡级有关部门受理、审核、审批和办结。真正做到减少群众跑腿,极大程度提升群众办事便利度,实现最多跑一次。
远景村村民陈明武、杨明宾分别于2024年4月16日2024年4月26日到村级便民服务站提出建房申请,村级便民服务站工作人员严格按照要求,做好材料收集、信息登记等工作后,告知群众在家等待即可,后续相关办理流程的提交均由村级服务站人员与乡级部门沟通。并于2024年5月2日和2024年5月7日完成了2人的报建审批程序,整个流程中杨明宾、陈明武只前往跑了一次村级便民服务站。且全部办理日期比规定的办理时间提早5个工作日。
下一步,提蒙乡将结合工作实际,做好“一窗受理、多部门联动运行”的农房报建审批服务,扩增村级帮办代办事项,主动靠前服务,真正做到政务服务“只进一扇门”“最多跑一次”,真心实意为群众办好事、办实事、解难事。