2024年6月25日一大早，新街社区玉龙公司至陕北台网格空巢老人杨亚丽来到社区着急地说道：“老伴身体不适，急需就医.......”
了解情况后，鉴于杨亚丽老人患有严重类风湿腿脚不便，其老伴姜福水患有心脏病、糖尿病、双目失明等情况，社区党总支书记迅速带领党员干部、志愿者前往老人家中，一边耐心安抚老人，缓解焦虑情绪，一边提醒老人拿好相关就诊证件，并充当起老人的“家属”，派出社区共享轮椅，陪同他们前往就医。
社区党员马耀升他不仅仅是一名大夫，更是一名志愿者，就诊过程中，他充分发挥党员先锋模范作用，及时为老人开通绿色就医通道，为老人号脉、检查，并建议老人前往医院进行心电图检查，表示后期会不定期入户为老人进行义诊；随后志愿者们陪同老人前往焦坪社区职工医院，协助完成挂号、检查、取药等各项事宜。看着志愿者忙碌奔走的身影，以及他们亲切关怀的话语，老人激动地说道“我们子女不在身边，自己又行动不便，真心感谢社区一直以来对我们老两口的照顾和帮助，让我们从心底感受到了社区大家庭的温暖”。
虽然这只是网格里的一件“小事”，但体现了社区为民服务的温度。近年来，新街社区党总支始终秉持“为居民办实事，让居民好办事”的服务理念，坚持做好居民的“贴心人、娘家人”，入户走访、打扫卫生、陪同就诊......用实际行动守护居民健康，用暖心服务凝聚民心民力，在为民服务的实践中不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。