为更好地掌握辖区各类困难群众的最近生活情况，了解困难群众家庭的迫切生活需求，更精准给予他们关怀与照顾，枫叶惠祥社区网格员对辖区特殊家庭进行入户探访。
满堂悦小区章叔叔，今年65岁，子女都在外地，平时一个人居住，网格员会定期入户看望老人。6月18日，网格员上门给老人讲解用气，用电的安全知识，对老人家中的电器，电线检查，并指导安全正确用电用气，同时叮嘱老人近期天气高温，非常炎热，注意防暑，老人激动的说:“感谢社区一直以来对我的关心和帮助，让我感到了家的温暖。”
网格员在日常走访中了解到，尚品美地城小区张女士，为灵活就业人员，有两个小孩需要照顾，想申请就业困难人员认定，网格员为她讲解了相关政策，并告知了办理流程及所需资料，现已帮张女士提交了申请。
6月20日早上，惠祥社区日常关注的特殊人群，锦业新居陈阿姨给社区打来电话求助，老伴王叔叔不小心烫伤，寻求社区帮助。陈阿姨65岁，是位盲人，老伴69岁，是位脑梗患者。接到居民反映后，社区对此高度重视，立即启动惠祥社区网格“吹哨报到”机制，网格员入户查看发现王叔叔伤口已经化脓，立即联系惠祥社区卫生服务站，医生说担心引起感染，建议来卫生站处理。网格员立即推着王叔叔去就医，处理完后将老人送回家，离开时还叮嘱老人及家属，如果有问题要及时跟社区联系，力争第一时间解决群众急难愁盼。
入户走访工作是基层网格治理的第一粒扣子，是全面做好网格服务工作的基础和前提。通过入户面对面的与群众交流，不仅增进了网格员和群众的联系和感情，也让我们全面了解辖区网格的基本情况和群众的服务需求。下一步，枫叶惠祥社区网格员将结合日常工作继续深化入户走访工作，进一步提升居民的幸福感，真正做到事事有着落，件件有回音。