房山支行召开优化现金服务迎检工作布置会

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创建于06-25
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    为落实当前总分行优化现金支付服务工作要求,确保顺利通过优化支付专班第二轮检查,房山支行业务管理部6月 25日上午在支行行务会上传达了优化现金服务部署工作会精神,行长段云龙和邢子刚主管行长高度重视此项工作,分别就迎检现金支付工作提出要求。

   

    会上,业务管理部对零钱包服务、网格化管理、综合现金服务等工作进行具体分析讲解,对零钱包日常检查发现的问题和整改要求进行了重点提示, 对于各网点上交的商户走访联系记录进行了检查梳理, 要求各网点一定要抓紧落实商户的主动走访和宣教并做好登记留痕,切实做到尽职免责。具体要求为:一、网点务必做到“即来即兑”,畅通绿色通道,全员熟知规范应答话术;二、加强网格管理,知晓四至范围,按照分行要求做好《网格化管理工作台账》的填写、打印工作;三、严格落实多元化零钱兑换服务,确保兑换零钱的整洁度;四、坚持做好窗口零钱包备付工作,每个窗口每天备好4种规格的零钱包,并于每天营业前在融合通信群报备;五、业管部建立例会制度,每周对最新政策进行解读,并通报检查发现问题。

   

    段云龙行长、邢子刚副行长分别讲话,要求各网点务必高度重视,及时传达全员,做好人员调度和工作安排,确保各项要求落实到位。各网点务必保证做好充足的检查准备,以实际行动履行好国有大行的责任担当。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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