仲夏六月，风愈燥，日愈长，仿佛昨天还是草木初生的光景，一转眼，就到了麦浪翻滚的夏季。“六月炎天时霎雨”，高温和雨水带来的潮闷让人心生烦恼，而园区内，草木葱茏，花开正艳，物业人的工作热情正浓，烈日炎炎也阻挡不了物业工作人员的脚步和汗水！高温汛期交替的天气，阴晴不定，但我们的物业服务始终保持初心不变，尽心尽责为您提供贴心便捷的服务，现将6月服务简报呈现给您！
客服部
【重点工作】
1、全面做好业主办理接房、装修等相关手续和各项费用的收缴工作；
2、做好业主车牌、门禁卡和人脸识别系统录入工作；
3、跟进报事报修维修进度，对返单情况进行分析，并做好业主的回访和解释工作；
4、对业主提出的问题整改及时向相关部门反馈和沟通。
【日常工作】
1、6月接待电话、微信、来访业主诉求及报修共237起；
2、巡查公共区域环境卫生状况；
3、巡查公共区域窗户、墙体、照明、水电井房、消防等共用部位、共用设施设备，异常情况进行报修；
4、巡查公共区域安全隐患，巡查楼顶平台、楼体外立面有无安全隐患；
5、装修户施工监管，空置房屋检查；
6、消防隐患常态化排查，巡查公共楼道、电梯厅等消防通道是否违规存放杂物；
7、小区灭四害；
8、对楼栋公共区域及园区进行日常巡查，重点对63户装修业户进行装修巡查督促工作，针对发现的问题及时上报整改，并协助对装修楼下做好防水查验；
为了消除安全隐患，确保消防通道通畅，给大家营造一个舒适、安全、干净的生活环境，清理楼道杂物。恳请家人们不要在电梯前室以及门口堆放鞋柜、单车、婴儿车以及其他任何杂物，环境卫生干净整洁需要全体业主共同参与与维护。
装修期间做好防水工作至关重要，及时与业主现场沟通防水、试水等相关要求，衔接双方查看防水试验效果进行验收确认，减少入住后因防水工作不到位而引发的不必要邻里矛盾。6月查看防水6户。
对园区60余处老鼠亭放置灭鼠药。
工程部
【重点工作】
1、对小区公共设施进行维护；
2、公共设备设施的维护检修工作，保养计划；
3、对设施设备房进行除尘保养；
4、协助业主查看漏水问题；
【日常工作】
1、处理公共区域维修27项，完成率100%；
2、对应急指示灯、楼道灯、路灯、公共区域照明灯、地下车库照明灯、更换入户灯等公共区域维护。
3、按规范标准整理工程部所有资料并归档；
4、定期对配电房、水泵房、发电机房、供水设备进行巡查维护，并做好相关维护记录；
5、定期对所有设备机房进行除尘、除锈工作；
6、对业主装修中出现的问题进行统一维修和协调；
日常检修、维护、保养设备，把安全隐患消灭在萌芽状态，才能确保小区的正常运行，这是维修师傅每天必干的基本工作。
6月更换楼道声控灯以及公共区域路灯34处。
因入户门使用不当，工程师傅为了保障业主的居住安全，对2栋2单元入户门多次进行维修。让每一个业主都能有一个舒适安全的居住环境。希大家共同爱护小区的公共财产。
工程师傅上门查看邻里住户渗水原因，并找到漏点予以解决。
水是人类的生命之源，也是我们生活中最为关心、关注的热点话题，为了确保业主饮用水的安全，2024年6月17日服务处请了专业清洗公司对小区的蓄水池进行清洗消毒。
6月13日工程人员检查空置房雨水管道，确保管道无堵塞能正常工作。
对水泵房进行除尘保养。
为了保证各位业主乘坐电梯的安全与舒适，保障小区电梯正常运行，电梯维保单位对小区电梯进行定期维护保养。
秩序维护部
【重点工作】
1、对63户装修业户进行重点装修巡查；
2、开展日常出入秩序、巡查工作，确保园区安全；
3、提高全员安全和服务意识，组织开展业务技能培训。
【日常工作】
1、完成装修垃圾堆放到指定位置和分类，及时清理运走并统计数量；
2、对所有进出车辆进行有序管控，并引导按指定地方停放；
3、园区24小时全天候安全巡查，发现异常情况及时上报处理；
4、巡逻岗每日按巡查时间、巡查标准、巡查路线进行巡逻工作；
5、监控室24小时轮岗值守，并做好相应的工作记录。
园区24小时全天候安全巡查，发现异常情况及时上报处理。
为加强夜间安全管理工作，防止各种安全事故的发生，确保业主人身财产安全，我们高度重视夜间安全巡查工作，要求加大夜间安全巡查力度，防止火灾、盗窃事件的发生。层层落实责任，不断完善预案，加强安全检查和风险排查，强化隐患治理。做到不间断巡逻检查，确保安全工作万无一失，发现问题，及时提出整改，并对消防安全工作做重点巡查。
每日对各楼栋、园区不分昼夜进行巡查，杜绝和减少安全事故发生。
中高考期间，为保证广大考生有一个安静休息和学习环境，秩序维护员加强装修巡查，禁止装修户装修。
为了小区内全体业主的人身、财产安全及所有业主的共同利益，请您不要违法将车辆停放在消防通道。避免给突发事件的处置带来重大的安全隐患！车辆以及电动车不得停放在已售且悬挂车牌车位上及周边，我们将加强违规停放车辆的管理工作，请您给予支持、理解与配合！
特别提醒
秩序维护员在日常巡查过程中，多次发现车主电动车钥匙未拔且未上锁，全年累计拾获电动车钥匙16余次，物业特别提醒：私有财产第一责任人是拥有人。希业主们提高财产遗失的防范意识，群防群治需要大家共同参与，不要存侥幸心理，一时大意造成自己的财产损失，给你带来不必要的麻烦。
保洁部
【日常工作】
1、为小区创造干净、整洁的环境，每日清洁小区各楼栋大厅、楼道、窗户、过道以及公共区域卫生；
2、清理园区白色垃圾、建筑垃圾堆放点卫生，定时对地下车库进行杂物清理和卫生大扫除；
3、对装修业主楼层重点进行细化卫生清洁；
4、对小区休闲区域定期做好卫生清洁；
5、对业主反映的卫生污染、电梯轿厢有垃圾污水等问题及时清理保洁18次。
园区、楼层、随处可见保洁员的身影，小区的环境离不开保洁员的辛勤工作，请家人们爱护保洁员的劳动成果。
清扫架空层及车库蜘蛛网。
脏兮兮的垃圾桶直接影响着小区的环境，不仅不雅观而且特别容易传播疾病、滋生病菌。早上垃圾清运车将垃圾桶倾倒完后，保洁员认真做好“毫不起眼”的垃圾桶清洁工作。
园林绿化
在 2024 年 6 月的这个温暖季节里，小区的绿化工作正在如火如荼地进行着。绿化工人辛勤地穿梭在各个角落，修剪着繁茂的枝叶，让树木和灌木丛保持着优美的形态。他们仔细地为草坪浇水，确保那一片绿意盎然能够持续焕发着生机与活力。新种下的花卉在阳光的照耀下茁壮成长，五彩斑斓的花朵点缀着整个小区，为居民们带来了赏心悦目的视觉享受。6 月的小区，因为绿化工作的精心开展，变得更加美丽宜人，仿佛成为了一片宁静而充满诗意的绿色家园，让每一个生活在这里的人都能感受到大自然的亲近与美好。
对苗木进行修枝整形
园区开展了对病虫害消杀。
缴纳物业费温馨提示
尊敬的花溪谷业主：
您好！感谢您一直以来对花溪谷物业服务中心工作的理解与支持！
物业费是小区业主服务、公共环境卫生、园林绿化、公共秩序维护、各项共用设施设备运行和维护的基本保障。为了不影响物业工作的有效性和连续性，为了花溪谷小区更加的美丽，需要我们每一位业主的共同付出及爱护。因此，敬请逾期未缴纳物业费的业主及时缴纳物业费。
如您未在小区居住，可联系物业服务中心添加客服的微信，通过微信转账代您缴费。
物业服务中心收到您的转账后会及时给您开好收据存放在物业服务中心，待您回来小区居住时，可到物业服务中心领取。
物业服务中心会根据业主的意见和建议不断的完善及提高物业服务工作，努力为业主提供更高效、优质的服务！
如需帮助，请致电物业服务中心：0735-2197066，24小时监控室：0735-2197069。
花溪谷物业服务中心在此祝您和您的家人生活愉快，身体健康！