为有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,持续提高服务水平与消费者满意度。北京银行新安支行于2024年6月开展了形式多样的金融知识万里行活动。
在厅堂,支行上下利用网点现有资源对本次活动进行宣传展示,主要包括电子显示屏、张贴海报以及宣传折页的方式,方便客户阅览,宣传方式多种多样,引人注目。
在人员方面,银行工作人员利用业务间隙或客户等候时间,对前来办理业务的客户提供现场咨询讲解。
同时我支行开展了下户合作企业宣传活动,工作人员向客户讲解安全使用账户的小知识以及一些网络金融服务使用的风险提示,回答客户各类金融问题,帮助大家树立个人信息保护意识。
通过此次 “普及金融知识万里行”活动,我行不仅将金融安全知识与生活实际相联系,更使公众感受到了掌握金融知识的重要性,使其认识到了只有懂得金融知识,才能少受诈骗之害。因此,在未来的工作中,北京银行新安支行也会继续将金融知识宣传更好的融入日常工作,使咨询工作常态化。