为持续贯彻执行整治拒收人民币现金相关工作要求，优化现金支付环境，中信银行惠州分行持续开展优化现金支付服务和“零钱包”兑换服务宣传工作。
一、实现厅堂客户即来即兑，分行辖内网点开设“零钱包”兑换绿色通道，备足零钱库存，日常配备标准版200元、300元以及个性化定制服务“零钱包”，方便随时按客户需求进行配钞，做到客户零等待。同时，在厅堂摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页、人民币鉴伪知识等相关折页，方便为客户普及相关金融知识。
二、以网格责任网点为主营地，成立现金服务专项小分队，长期主动走进商超、菜场、个体工商户等现金支付高频区域，做好商户、摊主面对面宣讲工作，张贴支持现金支付标志，引导商户签订不拒收现金承诺书，自觉抵制拒收现金的违法行为；同时还深入社区，通过发放宣传折页、现场讲解、兑换残损币和“零钱包”等方式，多渠道提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策的认知，确保消费者的金融合法权益不被侵害。
三、6月26日，中信银行惠州分行在惠州观音阁中心小学举办金融知识课堂，向师生全体普及金融知识。课堂内容包含人民币基础知识、反假币知识和反电信诈骗知识等方面，帮助小学生了解反假人民币的重要性、影响力以及拒收人民币的危害，并通过具体案例分析，教授同学们如何防范电信诈骗，切实提高自身安全防范意识。
优化支付服务、整治拒收人民币是一项长效工作，我行将持续开展优化支付服务、整治拒收人民币宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益。