暮春之末,初夏之初,六月的微风,和煦而温暖。我们的服务从来不是一句口号,而是真诚相待,用行动诠释,热情的微笑,亲切的问候,帮助业主住户解决遇到的各种问题,这也是物业人员的必修课。现将2024年6月的工作月报汇报如下:
一,工程部工作
日常维护:我们加大了对公共区域的巡检力度,及时修复了损坏的设施,如灯具、道路等,确保了公共区域的整洁与美观。
管家与工程部师傅一起检查消火栓给水阀门,统计地下消火栓并在井盖上涂红标记。
联系维保公司并配合更换了19号楼1单元电梯内的风扇。
二,保洁部工作
我们加大了对小区公共区域的清洁和绿化工作力度。绿化区域的杂草得到了及时的清除,避免了蚊虫的滋生。同时,我们加强了对小区道路的清扫,确保了小区环境的整洁和美观。
对小区的垃圾桶、下水道进行消杀。对杂草进行喷药除虫。
三,秩序部工作
安全管理,我们加强了小区的巡逻和监控,确保了小区的安全稳定。同时,我们积极与居民沟通,提醒大家注意防范电信诈骗、入室盗窃等安全问题。在交通秩序方面,我们加大了对乱停乱放车辆的整治力度,确保了小区道路的畅通无阻。
四,客服部工作
不定时推送各类朋友圈,提醒业主提高防火防盗意识。
管家定期巡楼,排除安全隐患,定期慰问业主。
处理业主反映的任何问题,并且配合查看监控,解决问题。
本月还与办事处领导一起进行了端午节前消防安全检查,为了大家度过一个安全、愉快的假期。
本月,我们成功举办了端午节活动,并给孤寡老人送去了粽子,传递关怀和温暖,增进了邻里间的友谊。
五,结语
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升服务质量,为业主们创造更加温馨、和谐的居住环境。感谢广大业主的支持与信任,让我们携手共创美好家园!