消防栓担负着扑火救灾的重要任务，市智慧城管综合运行中心时刻将安全隐患问题放在首位，日常巡查中，采集员及时上报消防栓损坏问题，中心协调责任单位修复，保障群众安全。
6月13日，中山路中段与包公湖南路交叉口向北约70米路西，中国建设银行门前消防栓不断往外喷水，流向路面的水流迅速形成一个水洼，影响过往行人的正常通行，造成水资源浪费。采集员09:17上报，责任单位快速响应，在接收案件后组织人员赶往现场，采取措施，及时更换损坏的消防栓，10:05修好，避免了更大的水资源浪费。
6月21日采集员巡查发现，曹门大街与内环东路交叉口向东约50米路北的消防栓损坏一直冒水，10：59采集上报后立刻拨打供水维修电话，11：20分左右供水抢修到达现场开始维修，12：00左右采集员返回核查，消防栓破损问题已解决，处置部门撤离现场。
市智慧城管综合运行中心针对消防栓可用情况、破损情况等进行全面细致的排查，6月全市共发现相关问题77件，已处置74件，处置中3件，均及时交办落实修复。
采集员全力保障市民安全，根据工作经验从容不迫的应对各类突发事件，以“反应迅速”“上报及时”“定位准确”为准则，积极开展问题排查、上报，他们每天都在为城市变得更美好默默奉献自己的力量，使一大批城市管理问题得到有效解决，为文明城市建设做出了积极贡献。