为深入贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议各项部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，武林支行根据中国银行业协会及总分行工作要求，组织开展了2024年普及金融知识万里行的消保宣传活动。
活动主题以普及基本权利，守护良好消费环境；相伴"银发"客户，畅通适老金融渠道；加强适当销售，强化尽责自负意识；维护金融秩序，拒绝非法代理投诉为出发点，引导消费者，特别是老年人、务工人员、青少年等重点人群学习掌握自身亟需的金融知识，合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权能力，抑制盲目冲动投资和过度消费，远离非法金融活动。
武林支行在厅堂网点内设立消费者咨询台，摆放主题宣传海报、金融知识宣教手册、防范非法集资和电信网络诈骗等宣传单页，并在厅堂显著位置悬挂宣传标语横幅，将厅堂内的宣传活动物料摆放到位。由厅堂服务团队及理财经理团队，向客户发放宣传资料，加大对金融消费者八项基本权利的教育宣传力度，普及个人信息防泄露的基本知识、消费者对电信网络诈骗的识别及防范能力、理性选择金融产品和服务，了解风险和收益相匹配的投资基本原则，理性看待市场波动，并接受金融消费者咨询，针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。
走进企业、周边商户开展金融知识宣传。通过向商户及企业员工发放宣传折页，对多发高发的电信网络诈骗案例进行分析宣讲，向金融消费者开展防范非法集资、防范电信诈骗、金融消费者权益保护等金融知识宣传工作，在培养风险意识的同时也提升自我保护意识和责任承担意识。
走进周边社区开展金融知识宣传。针对社区居民老龄化的特点，我们有针对性的制定了各种宣讲内容，包括存款保险宣传、如何防范非法集资、如何防范电信网络诈骗，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高老年客户防范意识和诈骗技巧。还积极宣传我行适老化工作成果，帮助老年人体验和了解银行现有的适老化服务，宣传如何选择金融产品和服务，帮助居民们读懂金融机构提供的产品和相关材料，树立正确的金融防范意识。
通过此次宣传月活动的开展，帮助消费者树立和强化了保护意识，提升了客户金融知识水平，提高了受众客户识别和防范金融风险的能力。武林支行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动，不断提升大众金融知识素养，有效保护金融消费者合法权益，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。