为进一步优化支付服务工作,更好的满足老年人、境外来华人员等群体支付服务需求,营业部积极开展优化支付服务宣传活动,深入贯彻中央金融工作会议精神,践行支付为民理念。
大连夏季达沃斯论坛期间,营业部加大周围商户走访及零钱包发放工作力度,聚焦人流密集区域开展支付服务便利化宣传,提高公众对优化支付服务的认知度。
走进星南社区、高考考点沙河口第四十九中,为老年群体、学生群体、家长群体讲解支付服务便利性、账户安全使用等客户关注点,提高公众对银行支付服务的知晓率和使用率,增强我行服务竞争力,提升宣传质效。
网点屏幕滚动播放宣传标语及宣传视频,大堂经理向往来客户派发宣传折页,口头宣讲优化支付服务便利化宣传内容,为来老年人提供全方位支付服务保障。开展老年客户支付服务调研,扫码填写问卷。
本次宣传活动提高了公众对支付服务的认知度,也收集了用户反馈以优化我们的服务,今后会继续提升支付服务用户体验。