养老保险待遇资格认证可以用手机操作！
无需到场，一部手机即可办理
下面就一些常见热点问题
为您进行相关解答
一、哪些人员需要进行资格认证？
机关事业单位退休人员、企业退休人员及遗属、城乡居民养老保险待遇领取人员，工伤保险待遇领取人员。
二、多长时间要进行资格认证？
两次资格认证时间间隔（以月为单位计算），最长不超过12个月。当年新增领取待遇人员，需在待遇核定前完成首次资格认证。
三、我的手机认证不了，能用别人的手机认证吗？
安装“民生山西”、“老来健康”、“三晋通”APP注册登录后，点击“资格认证”，输入认证人员信息，退休（遗属）人员既可以通过自己的手机“刷脸”认证，也可以借助他人的手机帮助认证。
四、听说现在一年要求认证两次，是这样吗？
领取待遇人员按要求是一年认证至少一次，认证周期12个月，当然也可以认证两次、三次，有些领取待遇人员担心因未及时进行资格认证造成停发待遇，也可以认证两次、三次，但在一个有效周期内（12个月），至少认证一次即可。
五、手机认证时提示“没有模板信息”是什么意思，怎么办？
当认证系统数据与持卡库未同步、APP输入个人信息错误或手机版本过低时， 均会提示“无模板信息”，此时您首先要确认自己在APP中输入信息是否正确，可以采取不定时通过自己或他人的手机进行多次登录的方法解决。
六、手机认证时，显示“人脸差异过大”是什么意思，怎么办？
在“刷脸”认证时，系统是通过社保卡上的照片信息与本人进行识别比对的，当系统提示“人脸差异过大”时，需要首先确认自己的认证操作是否正确：应当确保手机与认证人面部持平，建议用后置摄像头认证的成功率较高。
如确实无法识别，本人确认现在容貌与社保卡上的照片差异过大的，可携带身份证到派出所更换身份证上照片，待新身份证做出后，系统同步更新照片后再进行资格认证。
七、除了手机认证，还有其他办法可以认证吗？
本人携带身份证，到潞城区社会保险中心窗口或者到居住地管辖范围内的社区、乡镇行政村就业社保村村全覆盖网点办理“人工认证”。
如本人无法完成人脸采集的情况，可提供本人持身份证和当日报纸合照，并签署资格认证告知承诺书或单位、村、社区提供的人员生存证明替代手机认证。
八、高龄、行动不便等特殊人员如何完成认证？
高龄、高危、面部无法识别等特殊情况确实无法通过手机APP完成“刷脸”认证的，领取待遇人员本人或家属可主动提出上门认证服务申请，潞城区社会保险中心将及时安排社区（村）网格员或工作人员提供上门认证服务。
温馨提示
领取养老保险待遇资格认证结果是按时足额发放养老待遇的重要依据，广大待遇领取人员要在规定的周期内完成认证。逾期未进行资格认证的人员，社保经办机构将暂停发放其社会保险待遇，待补办认证后，从暂停发放之月起补发。
法律规定
报告义务：《社会保险经办条例》第二十五条：个人出现国家规定的停止享受社会保险待遇的情形，用人单位、待遇享受人员或者其亲属应当自相关情形发生之目起20个工作日内告知社会保险经办机构。社会保险经办机构核实后应当停止发放相应的社会保险待遇。
如本人或他人以欺诈、伪造证明材料等手段继续领取待遇或以其他形式骗取社会保险待遇的，依照刑法第二百六十六条规定的诈骗公私财物罪相关规定，由司法机关依法追究刑事责任。
咨询电话：0355-6768855
0355-6768872
0355-6768860
潞城人社宣