尊敬的各位业主：
雨季让山河变得如此喧闹，让草木生长得如此欢快，再搭配着雨滴声、鸟鸣声，园区的绿意有了更深的层次，设施设备升级了更多精细化的维护，物业服务管理处的点滴服务做了更深入的学习与提升，这一切都在我们尊敬的业主的支持与肯定下，让所有事情都迈向张弛有度的目标前进。在这蓝天白云的美好时光里，我们向尊敬的业主呈上第二季度的工作汇报。
一、专项篇
（一）二次供水池进行清洗、消毒篇
为保证我们小区全体业主饮用水的水质，定期的清洗、消毒是必须的，管理处的工作者事先经过密闭空间的专业培训，并安全有效的执行。
（2）"少年风采*绽放青春"运动会
繁花似锦的日子，阳光筛出快乐因子，为了丰富小区小朋友的课外生活和丰富小区业主的业余生活，促进邻里之间的互动交流，物业服务管理处举办了一场趣味运动会，让业主们拥有和谐欢乐的居住氛围。
（3）“共建绿色家园”6*5世界环境日篇
世界环境日为每年的6月5日，它反映了世界人民对环境问题的认识与态度，表达了人类对美好环境的向往和追求。普及及宣传环境保护的知识，大势所趋，物业服务管理处就此举办了“共建绿色家园”6*5环保活动，在活动中我们通过现场的环保卫士签名和发放环境保护相关宣传，携手对园区进行拾垃圾，无形中增加我们对环保的意识和提升了社会的责任感，同时很好的展示了榜样的力量，也让我们大家住得更好的愿景愈加强烈。
（4） “粽叶飘香 趣玩端午”活动
端午节是中国四大传统节日之一，一场具有传统文化内涵和体现新时代特色且有趣味的活动在物业服务管理处的开展下，业主们都积极参与到活动中，不仅身心得到活跃，邻里感情得以促进，還在寓教于乐的情境中，增进了大家对传统文化的了解，同时深刻的体验节日中蕴涵的历史意义，让我们的民族精神得以传承。
二:综合管理篇
1.每周一至周六，主任、客服专员、管家立岗；
2.每周进行周检、清洁日，做到自查自纠；
3.4-6月份第二季度维修公共派工单185单；
4.4-6月处理及解决业主诉求155单，回访业主245单；
5.为了更好的开展日常工作，加强员工培训，本季度培训共计7次，分别有有限空间作业应急演练、团队凝聚力与客户关系维护、电梯清洁保养、管家综合能力提升（含装修管理）、园林机械使用安全及保养、文件记录的填写培训、服务意识与沟通技巧的培训。
三：安全篇
安全防范是小区物业管理工作的重点，秩序维护员日常需做好巡逻工作，还进行军事化训练，4-6月重点做了以下工作：
1.电动车管理的专项工作检查；
2.消防设备的专项检查；
3.落实门岗“三要”的执行；
4.定期组织秩序维护员进行培训与工作的落实
5.节前安全大检查；
四：设施设备篇
设施设备是小区物业的“心脏”，是保障我们小区正常运行的基础。我们的维修团队4-6月重点做了以下工作：
1.完成供配电系统的年度保养工作；
2.完成泛光照明系统的年度检查保养工作；
3.完成地下室主要疏散通道疏散指示灯维修工作；
4. 完成园区景观照明季节调整维修工作；
5.完成生活水池以为报警系统测试工作；
6.完成项目建筑外墙的全面检查工作；
7.完成生活水泵、消防水泵的一级保养工作；
8.完成停车场系统二级保养抽查工作；
9.完成小区防雷接地系统的检查维修测试工作；
10.完成压力排水系统的年度保养工作，清掏地下室排水沟和集水坑；
11.完成小区二、三级电箱的全面检查保养工作；
12.完成各小区泳池系统的检查维修保养试运行工作；
13.小区化粪池、隔油池液位检测；
14.完成消防报警系统的一级保养工作；
15.完成发电机的一级保养工作；
16.完成送排风系统的年度检查保养工作；
17.防火卷帘门的年度检查工作。
五：环境绿化篇
清洁工和绿化工维护了我们小区干净、舒适又优美的居住环境，我们不仅做好日常工作，还落实管理处的专项工作计划，并且出色的完成：
1.采光窗的清洁；
2.车库管网的清洁；
3.车库除霉的专项工作；
4.园区地面的专项清洁工作；
5.电梯专项保养工作；
6.绿化改造、扦插和施肥专项工作；
7.园区绿区草坪切边和推草专项工作；
8.四害消杀工作；
9.泳池开放前的清洁工作。
以上是仲恺花园1区物业服务管理处2024年第二季度工作汇报，感谢全体业主们对管理处工作的大力支持和理解，美好时光里，我们将继续努力，提供更规范、优质的服务，并和业主们共同携手打造美好家园！